本报讯（记者 夏咸芳 通讯员 李琳 刘志）3月7日，市第一人民医院组织开展医护人员礼仪修养讲座，进一步提高医护人员的整体素质，塑造美好的职业形象，全面提升医护人员沟通能力和技术水平，为患者提供更温馨的优质服务。

  本次培训特邀全国专业人才教育专家委员会礼仪委员、高级礼仪培训师、湖北科技学院孙和平教授，培训以理论和动作示范相结合的形式，对医护形象礼仪、交往礼仪、沟通礼仪进行了系统的学习。重点讲解了医务工作者应具备的职业道德，对医护工作者工作场合应掌握的管理人接待、握手等礼仪方面进行了具体讲解演示，直观地展示了在日常工作中正确使用服务礼仪的重要性。

  该院重症医学科护士长余爱云表示，良好的仪态可以创造一个和谐、亲切、健康、充满活力的人文环境，能使患者在心理上得到极大的安慰，达到良好的治疗效果，提高护理服务质量。孙和平教授的礼仪课，让人感觉受益匪浅，让自己在日常工作中更加注重医者形象，更好地服务广大患者。

  通过此次培训，使该院的礼仪服务、人文关怀、医疗服务紧密结合并学以致用，全面强化医护人员服务意识，提高患者的满意度、医院的美誉度，更大限度地持续改进医院医疗服务，造福广大患者。