为确保卷烟市场销售旺季有序平稳过渡，近日，嘉鱼县烟草专卖局当好“四员”，持续提升客户服务质量，全力护航春节期间卷烟市场。

  抓宣传服务当好“联络员”。提醒客户及时订货、合理备货，密切关注客户订货数据，防止“眼花、手忙”导致的少订漏订。同时，加强防诈骗、防掉包、防假钞等安全提醒工作，确保客户安全经营。

  抓经营指导当好“辅导员”。密切关注卷烟市场价格动态，结合客户商圈特点进行差异化、个性化经营指导，根据客户卷烟库存、资金压力情况制定经营策略，在资金压力合理的情况下“错峰销售”，保障客户全年卷烟盈利率。

  抓终端优化当好“服务员”。结合春节前返乡人员增多、客流量增加的市场特点，精心指导客户提升店面形象，提供店面美化、陈列出样、突出卖点等个性化服务，营造浓厚的节日氛围，持续增强店铺盈利能力。

  抓答疑解惑当好“解说员”。针对客户关注的重点、热点、难点问题，采取线上答疑、实地拜访等方式，及时解答客户疑惑，尽心尽力为客户解决经营难题，满足客户实际需求，力求过“满意”新年、开“满意”新篇。

  （通讯员 谭昊）