元春期间,崇阳县烟草专卖局(营销部)多举措提升客户服务水平,进一步响应客户服务需求。
宣传引导,提升客户盈利水平。向客户做好卷烟货源供应策略、分档评定等解释工作,帮助客户分析购销存,合理调整卷烟库存结构,培育重点品规和替代品规,确保客户盈利提升。
专业指导,提升客户终端形象。加强对店面明亮整洁、卷烟特色陈列,烟签对应,云POS操作等方面的指导,全面提升现代终端客户店面形象,确保所有现代终端符合建设标准。
数据分析,提升客户规范经营。通过查找、分析“雷同订单”、“同一ID订单”、“云POS销售数据”等,摸排不规范经营行为,及时上报异常信息表,严防真烟外流。
安全宣传,提升客户防范意识。通过市场走访、微信群发等方式宣传最新防盗抢、防调包的小视频,指导客户时刻保持警惕,确保人、财、物的安全。(通讯员 黄劲松)