开发商交付给业主的商品房入户门一般都是内开，如果中间户把入户门改成外开，影响里户人家通行，该怎么办？元旦前夕，城区始峰悦府小区业主秦女士致电本报《你呼我应》栏目反映：邻居家装修时将统一内开门改成外开门，给她家出行带来不便，物业公司和社区工作人员调解无果，希望记者帮忙调解。

  邻居改门引发纠纷

  当日上午，记者来到秦女士家所在的楼栋楼层。该楼栋为一层三户，秦女士家在左边的501室，邻居阮女士为中间的502室。

  记者在现场看到，501室和503室的入户门是开发商统一安装的内开门，而502室的入户门业主定制的外开门。因公共走廊空间较为狭窄，只要502室开门，就会影响秦女士一家正常出入。

  秦女士表示，虽然501室不会一直开着门，但是因她家出入都必须从502室经过，出入难免会发生拦挡、磕碰等现象，如此一来家人出入都会提心吊胆，邻里关系也会紧张。为了确保家人的安全和方便，她已多次向502室业主提出意见，也向城管、社区、物业等投诉，但502室还是坚持不改。

  各执一词矛盾激化

  502室业主阮女士的父亲阮先生表示，两家矛盾由来已久，安装定制门之前，501室业主因空调外机放置问题与502室协商，双方达成口头协议：501室业主的空调外机放在502室的厨房外机位置，501室同意502室入户门内开改外开。达成口头协议后，502室才向厂家定制了入户门，在定制的45天里，501室业主没有提出过异议，物业公司也未通知入户门不能“内开改外开”，何况也不是小区里第一家改门的业主。但没有想到的是，等到入户门安装完毕后，501室业主才要求他们拆门。

  “我们也知道换门对501的出行会带来一定不便，但毕竟是我们花了大几千元安装的新门，房子还没入住就拆门肯定不好。”阮先生表示，为了解决问题，他们曾提出两种方案：1、在不拆门的前提下，愿意补偿501室1000元，并对后续外开门造成的不良后果承担全部责任；2、501室或者物业赔偿502室改门的损失，并将小区所有外开门恢复原貌。因以上两个方案都遭到501室业主反对，因此他们不会配合501室作出整改，同时表示愿意配合执法部门的处理意见。

  互不相让协调困难

  采访中，记者在502室入户门上看到了一份小区物业张贴的整改通知书和告知书。通知书中写道：502室业主在物业使用/装饰装修过程中存在改入户门外开的违规行为，上述行为破坏了原有的房屋结构，严重影响邻里和谐相处，并存在消防安全隐患，请您立即恢复。

  “我们前后协调过十多次，但是一直调解不好，一方坚持要拆，另一方不愿拆。”在物业办公室，金桂社区和物业的工作人员均表示很无奈。小区物业工作人员表示，整改通知书是2021年11月下旬下发的，但因物业没有执法权，也只能是协商处理。

  当天，在记者的见证下，金桂社区、物业工作人员再次组织当事双方就此事进行调解，但双方依旧坚持己见，各执一词。

  律师建议协商解决

  双方僵持不下，问题到底该如何解决，501室业主又该如何维护权益呢？记者就此咨询了湖北秋泽律师事务所的律师邓巍。

  邓巍律师认为，根据《民法典》的相关规定，“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”，因公共区域空间较小，502室业主将入户门由朝里开变更为朝外开启，在开启、关闭入户门时势必会占用公共区域，客观上会对501室业主的出行和生活造成一定的影响，侵害了501室权益人的相邻权。

  邓巍律师表示，501室的业主可对502室业主提起诉讼，由法院来判定502室业主是否存在侵权行为，但鉴于双方为邻里关系，如果走诉讼程序，不利于邻里和谐相处，建议双方还是争取协商解决。