本报讯（记者陈志茹 通讯员姜杭德 薛凤玲）“业务精细服务好，助力企业贴心人！” 12月22日，中国石油湖北销售咸宁分公司的吴朝阳将一面锦旗送到市民之家应急管理局服务窗口，感谢该局的工作人员的温馨、细致、高效服务。为他们办理了6座加油站危化证延期换证事宜。

  8月份以来,市应急管理局聚焦“高效办成一件事”,通过“两减一优”和 “两延服务”,扎实推进放管服改革,进一步优化营商环境。

  “两减一优”，即减审批材料，对照51本高频电子证照清单,完成免提交材料48项、硬减材料21项,同时指导县(市、区)应急管理局硬减材料近70项；减审批时限,参照深圳、杭州、广州、南京4个先进城市,对47项依申请及公共服务事项进行流程优化再造,承诺时间相对法定时限平均压缩87.3%。优化审批环节,按照“三个再造”(空间再造、流程再造、监管再造)要求,对所有审批事项实行一个窗口对外,实行“服务承诺制”和“限时办结制”,将受理、审查、决定、制证四个环节的审批期限严格控制在10个工作日内，对符合申报条件的事项做到“立即办”,即办件由窗口直接审批、办理、发证(批文)。

  “两延服务”，即延时服务,想企业之想,急企业所急,公布咨询热线,全天候接受企业咨询,尽量让企业节约时间、少跑腿。每月定期将许可证即将到期的企业名单筛选出来,逐一告知需要办理的程序和所需的资料,再通过网上预审、物流送达等方式让科技多跑路,让办事企业群众“少跑腿”,切实打通了优化营商环境的“最后一公里”。

  截至目前,该局共为20余家企业办理延时服务、办理行政审批事项170项、发放危险化学品经营许可证70个、烟花爆竹经营(批发)许可证5个、收到感谢信3封、锦旗3面。