今年74岁的方孝辉是嘉鱼县鱼岳镇北街社区老人民医院小区自管委主任。老人民医院小区是三无小区，有256户居民，多年来，小区一直无人管理。2020年5月，该小区成立自治管理委员会，方孝辉当选自管委主任，此后，他积极投身小区治理，组织小区居民开展居民自治，在他的带动下，小区已发展30多名志愿者积极参与小区治理中来，推动了居民的政治素质、文明素养和社区治理共同意识的提升。

  “我们小区居住人群复杂，流动性大，素养参差不齐，矛盾纠纷不断。光是用水问题，就引发了数次矛盾。”方孝辉介绍，该小区多年来一直采取集体供水模式，每月每户固定收水费20元，水费收取不合理以及房屋易主、出租、闲置现状原因，导致水费难收。2020年4月，该小区因欠水费6万余元，被自来水公司下达停水通知后，小区业主们坐立难安，请求从源头解决这个事情。

  整整一个月时间，方孝辉亲力亲为，不辞劳苦，家家户户上门，不分白天黑夜，与居民交流沟通。水费收取工作难度很大，有很多居民不理解、不配合，甚至大吵大闹，牢骚满腹，方孝辉带领自管委成员，采取人性化工作态度，不灰心，不气馁，攻坚克难，最终实现收缴所欠水费。

  “我70多岁了，还能得到大家的信任，我很开心，身为老党员，我一定不负众望！”方孝辉说，开弓没有回头箭，一口唾沫一口钉，既然自己得到了大家的信任，就一定努力把小区治理得越来越好。

  “水改、煤气改是居民共性需求，也是迫切需求。”方孝辉表示，落实水改，煤气改，是最能让居民有获得感、幸福感的一件事。于是，他和自管委成员达成共识，无论多难也要完成水改及煤气改。紧接着，方孝辉与县人民医院领导商谈；到自来水公司、煤气公司咨询，讨价还价；多次召开居民协商会，最终达成水改、煤气改方案。

  “方老是社区治理的领头雁，在他的组织领导下，我们小区环境变美了，居民政治素质、文明素养和社区治理共同意识得到提升。”采访过程中，该小区居民提到方孝辉，无不竖起大拇指。

  如今，老人民医院小区水改，煤气改，道路维修及刷黑得以实现，居民的获得感，辛福感，满足感得到充实，居民对美好生活的向往更加强烈。小区居民爱戴他，甚至不少人把他当作社区治理的一面旗帜。而方孝辉却说，他将继续发挥党员先锋模范带头作用，以高度责任感尽心尽力为居民做事，办好事，让大家有更多幸福感和获得感。