近日，民政部公布了全国农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作先进集体和先进个人的表彰名单，我市嘉鱼县潘家湾镇儿童督导员喻怡获评先进个人。
对农村留守儿童和困境儿童的关爱保护工作，需要有耐心，有细心，有爱心……喻怡是怎么做到的呢？记者来到潘家湾镇，一探究竟。
从门外汉到百事通
喻怡，1993年出生，嘉鱼县人。大学四年，喻怡在中南财经政法大学法学院学习，获得了法学学士学位。2016年大学毕业后，喻怡通过湖北省选调生招录考试入职嘉鱼县潘家湾镇人民政府，任职党政办公室。2017年11月任潘家湾镇团委副书记，2019年3月开始负责民政工作，其中就有关爱和保护留守儿童和困境儿童。
在接触到儿童工作之前，喻怡才刚工作不久，对于农村儿童工作既没有基础也没有经验，感到束手无策。喻怡介绍，此前她在任职团委副书记期间参与过暑假希望家园活动，与孩子们有过短时间的接触。但那些孩子们的天真无邪，却给喻怡留下了深刻的印象。
就是这些短暂的接触，让喻怡意识到关爱农村留守儿童工作的重要性、专业性、复杂性。一想到孩子们艰苦的生活环境，还有那一双双清澈透明、带着渴望的眼睛，喻怡就在心里暗暗告诫自己，必须要加强学习，融入新的工作岗位。
为了尽快适应工作，喻怡坚持边学边干，一边在进村入户中摸底数、察实情，一边在工作之余，抽出时间认真学习儿童关爱保护工作理论和具体政策，并迅速理清工作思路，扎实落实各项工作，迅速让自己成为“行家里手”。
2020年4月份，嘉鱼县民政局反馈给喻怡一户需救助儿童资料，经了解，该户可享受事实无人抚养儿童政策。看到名单的那一刻，喻怡惭愧了，因为这名儿童并不在她掌握的名单之内，是她工作失误，才出现这样的情况。为了弥补自己的过失，喻怡几次到这名儿童家中，并与当地村干部等人交谈，让这名儿童及时的得到了救助。
这件事情，也给了喻怡新的启发。农村村民居住比较分散，要是一家家上门走访，不仅增加工作难度，还降低了工作效率。于是，她主动与残联、医保等单位对接，列出了一份清单。这份清单，不仅好好地保存在喻怡的手机里，更加深刻地记忆在她的脑海深处。平时工作，只要有机会下村入户，或者接触到村干部等人，喻怡就会将名单拿出来，与村干部进行逐一核对，深入了解这些家庭情况以便摸排出需救助儿童。终于，喻怡独创的这一工作方法，起到了很好的作用。
为了更好帮助留守儿童，喻怡还自学社工课程，2020年，通过了初级社工考试，今年10月份，她又要参加中级社工考试。
不让每一个困境儿童受苦
在喻怡负责的儿童关爱保护保障工作方面，主要分“四类儿童”（孤儿、事实无人抚养儿童、农村留守儿童、困境儿童），在开展事实无人抚养儿童的摸排中，潘家湾镇摸排出17名儿童符合事实无人抚养儿童政策，但存在部分儿童相关资料不齐全的情况，如该镇儿童田某，父亲在狱中服刑、母亲失联，为准备齐全资料，喻怡主动与镇司法所对接，联系监狱方帮助出具相关证明材料，帮助田某申请为事实无抚养儿童享受相关政策。
2020年9月3日，在了解到辖区内一名大学生木某父母双双去世的情况后，喻怡立即与县民政局对接，第二天便为其办理好了孤儿证并持续跟踪相关政策落实。
“这些孩子们因为各种原因缺乏监护、缺少关爱，他们的性格大多比较孤僻、缺乏安全感，又面临着多种多样的困难，我们能做的，就是更多更好地帮助他们，为他们提供心理慰藉、学习辅导、生活帮扶、安全教育等关爱保护措施，让每个未成年人都有一个美好的未来。”喻怡说，缺少监管的儿童，在经济和心理上都存在困难，事实无人抚养儿童纳入保障范围后每月可以领取千余元生活补助，这无疑为儿童家庭减轻了负担，因此在她看来，加速推进事实无人抚养儿童认定显得尤为重要。
在喻怡的同事们看来，她自负责此项工作以来，凡是涉及到儿童工作，必坚持“事不过夜、案不积卷”。喻怡不怕麻烦、雷厉风行的作风也受到同事、群众的一致好评。
面对一些状况外的事情，喻怡也始终把他人的事当自己的事办，一抓到底、负责到底。2020年疫情封闭期间，潘家湾镇一名脑瘫患儿，出现缺少药物的情况，在知晓相关情况后，喻怡迅速报告给县疫情防控指挥部和县残联，并发动朋友圈、微信好友等，联系上国药集团汉口大药房，成功给患儿及时找到了药物。在药物送到后，患儿妈妈对喻怡说：“小孩三岁多病情一直没控制，到处跑医院，感谢你们，让我在很多次想要放弃的时候获得了力量。”
身心健康才是真的健康
说到工作中让喻怡感到难忘的瞬间。她想到了2020年六一儿童节。这一天，喻怡起得比往常要早一些，因为当天她要同嘉鱼县“心之泉”社工组织一道，在潘家湾镇肖家洲村开展留守儿童庆祝“六一”儿童节活动。
她突然想到，在别的村里，有一对事实无人抚养的儿童姐弟。这对儿童姐弟一直被喻怡深深牵挂着，于是想接他们一起到肖家洲村参加活动。喻怡到现在都还记得初次见到这对姐弟时的场景：姐弟俩都十分乖巧听话，弟弟活泼开朗，但唯独姐姐，第一次见面时便一个人独坐在院子里，背对着人低着头。
“你好呀，今年几岁啦？”姐姐非但没有回应喻怡的话，反而轻轻别过头去。喻怡几番尝试后，情况还是没有好转。喻怡决定不再强迫姐姐，默默把她的情况记录在册。
“刘老师，您是儿童心理学方面的专家，希望您能帮我想想办法。”从姐弟家出来后，喻怡随即拨打电话详细地将情况介绍给“心之泉”社工组织的刘成林老师。“没问题，正好‘六一’快到了，到时我跟你一起去看看。”刘成林一口应允下来。
于是，2020年的”六一“当天，喻怡又来到了姐弟家中。这一次，她改变了相处的方法：她陪着弟弟玩耍，与奶奶了解姐弟俩的学习生活情况；刘成林老师负责与姐姐交心谈心，打开姐姐的心结。
事后刘成林老师告诉喻怡，姐姐跟她聊了许多家里的、学校的事情，心理状态可能会有一点点问题，再加上正值青春期心事比较多，需要身边人多多关心关爱，尽早干预。
随着工作不断深入，喻怡发现一些年龄稍大点的儿童不愿意面对上门的干部，不愿意进行沟通。她意识到，关爱留守、困难儿童，不光是要解决生活上困难，更要保障儿童精神、心理上的健康。
在多方咨询、多方寻求帮助后，喻怡与社工团体组织了一系列关爱留守儿童的活动，如暑期“希望家园”、“六一”儿童节活动、“心之泉”心理辅导，帮助“心门紧闭”的留守儿童敞开心扉。
“小孩子是祖国的未来，关爱孩子的成长，需要全社会共同的努力，而我，只是尽全力做了自己的本职工作而已。”喻怡说，其实做好留守儿童和困境儿童的关爱和保护工作，光靠单纯落实国家政策救助帮扶还远远不够。未来，希望更多人关注到儿童心理健康，用社会的温暖填补情感上的缺失。
