本报讯（记者傅辉 通讯员陈琼 郑昌彬）“从事前咨询到网上申请，从排队办事到事项办结，全程体验企业开办流程，‘零距离’感受群众需求，‘面对面’为群众解决企业开办过程中的痛点、难点、堵点问题。”8月26日，咸安区市场监督管理局党组书记、局长王小桥变身为“办事群众”感受颇深。

  王小桥还变身为“工作人员”坐窗口，为前来办理业务的群众现场解答企业开办相关业务政策并受理审批公司登记注册业务，为办事群众提供全流程面对面服务，从中发现问题，促进审批服务提速。

  活动结束后，王小桥表示，要做到咨询“一次性告知”，加速推进“一网通办、一次办好”，当好“店小二”。要站在群众角度思考问题，面对群众咨询做到“有耐心、贴民心、同理心”，把群众的事当作自己的事。要不断优化行政审批服务、简化办事流程，压缩办理时限，提升服务体验。加大对企业开办、变更、注销等业务办理手续宣传，提高相关政策知晓率，让群众少跑路，实现“只进一扇门”“最多跑一次”。