本报讯（记者 葛建伟 通讯员 周桂林 王先柏 钱丽琼）8月25日，记者从咸安区政务服务和大数据管理局获悉，今年以来，咸安区在优化营商环境工作中，进一步破传统、辟蹊径、简手续，不断优化营商环境“开绿灯”，深受广大群众赞扬。

  据悉，自2016年以来，该区出台的全国首个“区镇村三级政务服务体系建设地方标准”在全省推广；在咸宁市率先设立“跨省联办”窗口……有效地优化了全区营商环境，吸引了全国各地资金、人才、技术等资源接连不断流入咸安，为咸安区经济社会高质量发展发挥了重要作用。

  今年，该区又针对政务服务窗口出现的一些“疑难”问题，打破以往传统的一些做法，另辟蹊径，简化办事手续，设立了“办不成事”窗口，及时为群众解疑释惑解难题。“没想到在这个‘办不成事’窗口办成了这事……”当天，记者来到该区政务服务大厅“办不成事”窗口时，一位王先生高兴地对记者说。原来，在这之前，王先生注册了鄂汇办账号，但却没有使用过，也没有保存好手机号和密码，此次来该区政务服务大厅办理营业执照时无法办理。这时，有人告诉他，这里有个“办不成事”窗口可以办理。于是，他半信半疑地来到了“办不成事”窗口向工作人员诉说来意。“您别急……”工作人员一边安慰他，一边认真地帮他分柝原因，并协助他进行帐号申请，嘱咐他耐心等待。结果，当天下午3点钟，王先生就来感谢，告知工作人员，他已经重新绑定手机号，重设密码，成功申请好办件。

  据统计，今年以来，该区还进一步推出了“深化工程项目审批改革、推进‘证照分离’改革、推行告知承诺制、优化招标投标服务、优化纳税服务、优化用电报装服务”等系列举措，有效地进一步优化了全区营商环境。

  截至目前，该区“办不成事”窗口已回答群众咨询的问题100多个，为群众解决疑难问题50多个；“证照分离”改革，为群众办理证照分离事项5821项，其中直接取消119项，审批改备案364项，实行告知承诺1329项，优化审批服务1849项，涉及市场主体1830户。