“7月底，我们的父母亲患病住你院老年科，因工作和疫情防控原因我们家属不能去医院陪护住院父母。半个月以来，在你院医护人员的精心治疗和护理下，两位近80岁的老人很快康复出院，我们家属向全体医护人员表示衷心的感谢! ”8月16日，湖北科技学院附属第二医院党委收到一封来自出院患者家属的感谢信，字里行间都透露着对该院老年科全体医护人员深深感激和浓浓敬意，朴实真挚的话语让人感动，书写了医患之间的信任与温情。
祸不单行
一对老夫妻相继重病住院
这封质朴的感谢信中，详细记载了张婆婆和老伴在院期间，该院老年科科主任徐美荣大夫、吴静护士长及全体医护人员，秉承医院“以病人为中心”的人性化服务理念，以高度负责的敬业精神，不辞劳苦，对两位老人一次又一次进行检查、治疗，最终稳定了两位病情的经过。
今年7月21日，76岁的张婆婆因再发肢体无力加重、尿失禁入住湖北科技学院附属第二医院老年科住院部。由于老人三位女儿一个住武汉江夏，小区被封闭不能外出；一个在荆州高铁工作被隔离；一个在广东佛山校医院工作不允许出省，导致老人身边只有同样近80高龄的老伴李爹爹独自陪护。因为两位老人年纪偏大，医院特意为其安排了最靠近护士站的病房方便照料，住院期间张婆婆病情逐渐稳定好转。
然而祸不单行，就在医护人员为这对老夫妻感到高兴时，张婆婆的老伴在病区走廊突发一侧肢体无力跌倒在地，约3分钟后自行缓解。由于发病时间不长，张婆婆及老伴李爹爹对此并未引起足够的重视，没有及时将这一情况反馈给医护人员。直到老年科医护人员前来查房时，听到李爹爹不经意地提起此事时方才知晓。有着丰富临床经验的该院老年科主任徐美荣闻听此事后立即高度重视。在详细询问李爹爹过往病史后，得知李爹爹最近1个月已有1次类似发作史，徐美荣感觉情势危急，立刻为其安排了颅脑MRI检查，最终诊断李爹爹病情为“短暂性脑缺血发作，多发性脑梗塞，脑萎缩，睡眠障碍（严重），高血压2级很高危”。
在与老夫妻俩沟通完病情后，徐美荣要求李爹爹马上住院。望着尚在病床上的老伴，加之子女不在身边，考虑到自身经济条件及医保无法及时转换到医院，李爹爹对院方提出的立即住院的请求表现出非常犹豫和焦虑。
无微不至
医护急伸援手真情胜亲人
时间就是生命。在了解到两位老人的担忧和顾虑后，该院老年科的医护人员迅速行动起来。科主任徐美荣迅速和武汉铁路局医保部门联系，为老人申请急诊就地就医，让老人先以自费形式住院，出院后回武汉报销，解决了老人的后顾之忧。科室医护人员为二位老人买来了生活用品及新鲜时令水果，让老人感受到家的温暖。与此同时，科护士们在护士长吴静带领下，对尚在病床上的张婆婆进行了贴身照顾……系列的温暖、人性化举措让李爹爹放下所有心结和顾虑，7月28日，该院医护人员为李爹爹也办理了入院手续。院方及时给予了李爹爹扩管、抗血小板聚集、改善微循环，调脂稳定斑块，调整血压、改善睡眠、物理治疗等支持对症处理。
为了申请老人铁路职工医保的报销资格，院方又将急诊就诊资料与诊断证明等材料发送给其女儿，最终办理成功。最终，在该院老年科全体医护人员的共同努力下，8月12日，两位老人病情好转出院。然而，此时，本应高兴的两位老人，又焦虑起来，原来，老人之前住院都是女儿们帮着办理出院手续，他们不懂出院流程，也没有钱交住院费。
“您别急，我们先送您回家。”看着两位焦急的老人。徐美荣和护士长吴静做出一个大胆而又暖心的举动，她们主动为老人垫付了4749元住院费，又安排医护人员打车把二位老人送回家。事后，徐美荣3次上两位老人家拿医保卡，将住院费用清单、出院小结、诊断证明书和所有结账发票，及两位老人需要的一个月量口服药，亲自送到老人家中。
担心老人记不清楚服药方法，她还细心地将二位老人的药分开，分别详细写明各种药的服用时间和方法。
“不是亲人，胜似亲人！” 湖北科技学院附属第二医院老年科医护人员精湛的医术和暖心的举动，让张秀珍三个女儿女婿深受感动。她们从网上找到医院地址和电话，于是便出现了本文开头的一幕。
走深走实
将“我为群众办实事”践行到底
对此，徐美荣说：“患者家属寄来感谢信，我们挺意外的，因为这样的事我们几乎天天都在做，没有觉得有什么特别的。患者的感谢信也给了我们力量和温暖，我们都是有父母的人，对于这些困境中的老人，我们不仅要精心治疗，更要贴心关爱，我们将一如既往用真心真情温暖科室每一个患者，让他们的生命更有质量、更有尊严。”
其实，这封感谢信只是湖北科技学院附属第二医院感人至深事迹中的小小一幕。每一位患者发自内心的感谢的背后，都记载着一个动人的故事和一段难忘的医患深情。在该院，医护人员精心、耐心和细心地为患者办实事、解难题的点点滴滴，都详细地记录在患者及家属的心中。他们或为医护人员寄来亲笔所书的感谢信，或为医护人员打来节日问候的电话、或组织实习生为患者表演节目、有时甚至细致到为患者喂饭、无偿购买凉拖鞋……
自党史学习教育开展以来，湖北科技学院附属第二医院党委坚持把“我为群众办实事”实践作为党史学习教育重要内容，以身作则、全心全意为患者解决实际困难、办好事实事，医务人员的暖心举动受到不少患者及家属的认可和赞许，极大地增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
