近日，嘉鱼县烟草专卖局坚持抓防控、稳运行，统筹做好疫情防控和卷烟经营工作，确保疫情防控不松懈，客户服务不停歇。

  做细信息收集，把控市场动态。加强客户沟通，及时了解客户卷烟整体库存、动销情况、价格情况等相关信息，积极开展辖区内封控情况调查统计，准确掌握市场状态和客户诉求。

  做实线上拜访，指导客户经营。通过电话、微信、QQ等线上通讯工具，及时向客户传递货源投放政策，个性化指导客户订购卷烟，提醒客户规范卷烟陈列、保持价格稳定，并为客户线上答疑解惑，切实做到“我为客户办实事”。

  做深防疫宣传，密切客我关系。充分利用诚信互助小组微信群，向客户推送《致全县卷烟零售户的一封信》，发布疫情防控信息和防疫知识，引导零售客户增强防护意识，与客户携手共战疫情。 （通讯员 方晓霞）