本报讯（记者陈志茹 通讯员姜杭德）8月5日上午，市应急管理局党委书记、局长吴涛来到市政务服务中心应急管理窗口，开展“一把手走流程”活动，紧盯服务群众和企业“最后一公里”，找准企业和群众最关注、最急需解决问题，优化服务流程，提升服务质效。

  “你要办什么业务？你到网上提交了没有？” “网上不知道怎么提交，特地把资料带过来咨询一下……”当日上午9时，吴涛先以群众身份，从事咨询到表格填写、取号办理到事项办结等企业办事感受，再以行政审批工作人员身份对前来办证的朱光裕提交的中化石咸宁通山山口加油站危险化学品（含仓储）经营许可延期的申请文件、资料进行审查，并颁发危险化学品经营许可证。

  “没想到现在办证流程既快又舒心。”一大早从通山县赶来的朱光裕，在应急管理窗口没有排队、没有等候，就领到了危险化学品经营许可证，真正体会到“只进一次门”，一个窗口一次性办结的高效服务。

  “窗口工作人员要科学执法，办事流程要再提速，材料要再减免、时限要再压缩。”吴涛表示，我市应急管理窗口要继续当好“店小二”，进一步优化“只进一次门、只进一扇窗、一次性办结”等基本条件；杜绝不作为、慢作为、乱作为，吃、拿、卡、要等行为，全面提升服务质效，进一步优化营商环境。