2021年6月23日 星期
赤壁市烟草专卖局
搭建客户服务“三心桥”

为进一步提升客户服务水平,近期,赤壁市烟草专卖局结合党史学习教育,主动搭建起服务客户的“三心桥”,实现客我双赢共成长。

搭建“红心桥”。组织党员干部重点走访辖区内残疾卷烟零售户、困难卷烟零售户,帮其打扫卫生、清理柜台、维护价格标签等,倾听客户的心里话,用心用情用力为零售客户办实事,做到以初心践承诺、用服务暖民心。

搭建“同心桥”。依托“知音大讲堂”服务品牌,深入开展“我与客户共成长”主题实践活动,向广大零售户宣传政策,讲解卷烟经营技巧,前往基层一线开展宣讲活动,凝聚多方力量,“同心”携手为客户解难题。

搭建“连心桥”。充分发挥诚信互助小组的作用,强化专销结合,主动上门为零售户进行规范经营指导,讲解真假烟鉴别、防调包等常识,引导零售户自觉守法、规范经营。

(通讯员宋婧)

2021年6月23日 星期

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