“我们每天做的都是一些小事，但是小事情也要做好。”这是咸安区温泉街道桂花路社区网格员陈正平经常说的一句话。今年42岁的她自当上社区网格员，就一心为居民做力所能及的“小事”。她说，“小事”做好就是她心中的“大事”。

  平凡小事见真情

  “小陈，你可要帮帮我们啊！”3月15日，陈正平在片区走访，居民刘女士满脸愁容的向她诉说起烦心事。

  刘女士居住在和平小区，和平小区有8栋居民楼，150多户，属于三无小区。最近，该小区门楼遇上雨天就漏水。陈正平查看现场，发现小区门楼排水系统堵塞，出水不畅。

  陈正平认为，这是一件小事，没有必要花钱请专业人员，于是她借来梯子和工具，清理了排水管里的脏物。第二天，不放心的她又来查看，看到排水系统正常时，她才放宽心。

  去年8月，和平小区3栋旁一棵大树经风吹雨打出现倾斜，离树4米远的地方有电线，而且树枝经常掉到居民家阳台，存在一定的安全隐患。

  陈正平立即请来师傅处理。考虑都树离房屋太近，直接锯掉大树会打到居民家阳台，还会触到旁边的电线，经过一番商量，师傅在确保个人安全的情况下，从上到下一截一截的锯掉大树。经过一下午的作业，大树被安全处理了，小区居民脸上露出了开心的笑容。

  在无物业管理的小区，网格员显得十分重要，陈正平就是一直不厌其烦地处理着这些“小事”。

  邻里矛盾快化解

  在陈正平看来，只有每个网格稳定了，社区才会安定；社区安定了，社会才会和谐。

  “小陈，我家隔壁油烟太大，我和老伴年纪大身体不好，油烟影响我们的休息，快帮我解决吧。” 和平小区80岁的王奶奶向陈正平诉苦道。

  原来，王奶奶家隔壁的住户刘先生，长期在走廊外面做饭，没有装排油烟设施，油烟飘到了王奶奶家。王奶奶也找过刘先生，刘先生家不重视，两家为此闹起了矛盾。

  陈正平立即上门做刘先生的工作，刚开始，刘先生不予理睬。在她三番两次上门做工作后，刘先生一家答应协商。经过一番协调，刘先生愿意把阳台做封闭式处理，并做地下排烟管。

  经过一个星期的处理，油烟问题得到解决，王奶奶高兴得合不拢嘴，两家化干戈为玉帛，和好如初。

  近日，孕妇祝女士向陈正平反映，隔壁邻居胡婆婆家养了一群鸡，气味难闻，说了很多次，还是无效，让她很苦恼。陈正平了解到，闲来无事的胡婆婆在家楼顶养了10多只母鸡，楼顶积累了厚厚的鸡粪，鸡粪要用来种菜当肥料。

  每次来到胡婆婆家，陈正平和婆婆拉家常，让婆婆换位思考，最后胡婆婆把鸡粪打扫干净，还把家里养的鸡处理了。

  网格员是居民之间互通信息的纽带，也是化解矛盾调解纠纷的润滑剂。陈正平说，她做的都是平凡小事，但乐在其中。