尽管“全副武装”，但人人却热情倍至；尽管“门庭森严”，但却让人感到温暧如家……3月26日，记者走进咸宁市高新区横沟桥镇中心卫生院，有这样一幢门诊大楼映入眼帘。这便是2021年荣获咸宁市“巾帼文明岗”荣誉称号的该院发热门诊。

  主动请缨奔一线

  成立于2020年1月21日的该院发热门诊，现有医护人员12人，其中巾帼“玫瑰”11人。刚组建发热门诊时，该院发热门诊这十一位巾帼“玫瑰”们，面对新冠肺炎疫情容易被感染的危险，毫不畏惧，主动请缨，要求到一线（发热门诊）工作，做防控疫情的“前望人”。“熊院长，我去吧……”该院总护士长刘春平克服70多岁婆婆生病无人照顾们困难，首先带头发出请求。“我们也要去……”护士王小红、施娟等也紧跟而上。“你们都是护士，作为医生，我也要上”。90后女医生陈敏也毫不示弱，在登记本上写了铮铮誓言。“好吧……”看着女“玫瑰”态度急切而真挚的神情，该院党支部书记、院长熊文开心地笑了。就这样，该院的发热门诊很快成立，女医务人员占99%。

  严防死守细甄别

  在接诊病人时，该院发热门诊医务人员视病人为亲人。见面后，微笑地与病人沟通交流，问长问短，细心呵护，认真检查甄别，严防死守，不放过任何一个环节。一天，一名7岁多男孩方征（化名），来时已发烧到39度。小方征父母非常紧张、着急。对此，女医生陈敏一边给孩子认真检查，一边安慰孩子父母，让他们别担心。经过细心检查，陈敏认为，虽然孩子发烧厉害，但结合患儿症状、流行病学史及检查结果，基本上可以排除新冠肺炎。于是，她立即给孩子开了“布落芬”退烧药，让孩子服用，然后，打来温热水轻轻为孩子反复擦身。观察一会儿后，渐渐地，孩子出了一身冷汗，慢慢开始退烧、降温，直至降到人体正常温度。这是该院发热门诊认真甄别新冠肺炎疫情病的一个缩影。

  宽心耐烦胜亲人

  采访时，记者还获悉，该院发热门诊先后开展了“微笑服务、便民服务、贴心服务”等优秀服务，宽心耐烦地优质服务病人。2020年3月，横沟桥镇某企业的李先生因发烧来该院发热门诊住院，虽然检查结果不是新冠肺炎，但入院两三天了，仍然低烧（37.3度）不退，李先生因此时常心烦，冲着医务人员甩态度、发脾气，要求出门散步。对此，该院发热门诊医务人员用微笑作答，宽心耐烦地安慰他，开导他，讲发热病人因疫情防控的需要，不能外出走动等政策和道理，并给他买了毛巾、牙刷、牙膏、肥皂、卫生纸等一些生活品，使他安心配合治疗。经过该院发热门诊女医务人员耐心、贴心的呵护治疗，李先生的发烧逐渐消失，三天后症状完全缓解。“谢谢！美丽的白衣天使们，你们胜似我的亲人……”出院时，李先生双手作拱，向该院发热门诊全体医务人表达无限的感激之情。

  “该院发热自成立以来，全体医务人员，特别是女医生、女护士们充分发挥了女性独特作用，微笑服务，贴心服务，真心真情诊治呵护病人。可谓‘防疫一线写真爱’。”咸安区防疫指挥部一位负责人在该院检查时，对该院的发热门诊全体医务人员给出了这样评价。