●策划：李建文 采写：记者 漆兵 特约记者 周益民

  “我要履行人大代表的职责，成为一名关注群众之忧，为群众讲实话、做实事的人大代表。”这是咸宁市人大代表、移动咸安分公司政企客户部经理李亚芳对自己的要求。当选代表后，她在平凡的岗位上履职尽责，建言献策，为咸宁经济社会发展贡献自己的一份力量。

  【立足本职 开展服务工作】

  2005年，根据集团公司安排，李亚芳从市移动公司调到咸安分公司，历任营业厅经理、区域经理，2010年调任至政企客户部工作。从一名普通的业务经理到部门负责人，她一步一个脚印，不断成长，不断进步，默默地为移动通信事业的发展添砖加瓦，为咸安经济社会实现高质量发展贡献智慧与力量。

  政企客户部主要负责对接政府、行政单位、大型企业等重要集团客户的联系服务和产品推广。李亚芳作为部门经理，不但有过硬的业务能力和专业技术，还具有良好的组织协调能力，她经常带领客户经理一起进行走访，深入做好集团客户关系维系，深挖集团商机，勇于创新，克难攻坚，实现了移动业务在全区500多家集团单位全面合作。

  作为一名通信企业的人大代表，为市民提供优质便捷满意的服务，是李亚芳一直的追求。多年来，她始终秉承“沟通从心开始”的服务理念，用诚心赢得客户、用细心服务客户、用爱心关心客户，取得了显著的营销服务业绩，同时也带领团队获得了多项荣誉。在省移动公司进行的卓越班组评选中，全省1100个班组参评，李亚芳所带领的班组凭借在团队文化、安全管理、学习提升、成员活动等方面的绝对优势，成为省公司表彰的10个卓越班组之一，全市仅李亚芳带领的班组获得了省公司的这项殊荣。此后，在省、市公司组织的各类评选中，又获得了“学习型班组”和“五星级班组”等荣誉称号。

  去年3月，疫情防控常态化后，作为一名人大代表，李亚芳用实际行动助力企业复工复产。她带领自己的团队多次深入企业、酒店、网吧，摸底了解客户的运营情况，主动帮他们向市公司申请延长移动业务免费使用期限，得到了客户们的一致赞许。

  去年，咸安区全面推进“雪亮工程”建设，各乡镇、办事处共计1864个摄像头全部由李亚芳所在的部门负责具体落地执行。目前，“雪亮工程”项目已经完成了验收，实现了全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控，有效保障了社会治安防控。

  通过不懈的努力，2020年，在全省关键业绩指标经营绩效考核中，咸宁移动全省排名第一，咸安区移动政企客户部全市排名第一。咸安移动分公司以斐然的成绩，赢得了上级单位和社会各界的广泛赞誉，李亚芳也多次被评为省级“百佳岗位能手” “先进工作者” “工会积极分子” “优秀内训师”等称号。

  【恪尽职守 履行代表职责】

  为了更广泛、更深入地了解社情民意，了解经济社会期间的发展情况，闭会期间，李亚芳积极参加人大组织的精准扶贫“两不愁三保障”入户调查，“不忘初心、牢记使命”主题教育评估测评、市人大代表集中视察回访活动、第十九届四中全会精神宣讲会、全市人大代表脱贫攻坚专题培训班等各种社会活动，没有出现一次请假、迟到、早退的情况。

  除了积极参加市、区两级人大会和闭会期间的各种活动外，李亚芳还利用平时时间深入群众中，了解收集意见。

  作为一名通信企业的人大代表，李亚芳一直关注如何更好地利用通讯网络带给人们高效便捷的生活。2018年，咸宁市政府工作报告提出乡村振兴战略。乡村要发展，离不开信息化。李亚芳建议，加快城乡信息化建设，打通光纤入户“最后一公里”，让老百姓能够用得上、用得起、用得好信息通信服务产品。

  随着人民生活水平的提高，通信网络基础设施已经等同于水电气等配套设施，成为人们生活的基础性配套资源。然而各大运营商在网络资源接入小区施工时，均出现因物业或相关机构要高额进场费而导致施工受阻的情况。于是，李亚芳提出了《关于规范小区光纤接入工作的建议》。建议提出后，相关部门给出了回复。2019年，李亚芳通过走访并联系三家运营商相关负责人后发现，网络资源接入小区受阻现象仍然频繁，于是，在第五届人民代表大会第三次会议中她又继续提出了这个建议，希望通过自己的持续关注，持续发声，真切地回应民众的期盼和呼声。

  当选代表的近五年，李亚芳关注群众反映的每一个问题，尤其是与群众生活息息相关的民生问题。在走访中，李亚芳发现省内大多地市均已建有公铁换乘枢纽，我市居民在出行服务方面还存在一定差距，于是，她提出了《关于新增咸宁公铁换乘枢纽站的建议》，建议结合现有高铁咸宁北站，规划和建设我市城区市路网、公路客运枢纽和公交枢纽，能实现公路、铁路、城市公交及出租等多种出行运输方式的无缝对接，为人民群众提供“零换乘”的便利服务。

  近几年，李亚芳持续关注教育、通讯、文化方面的热点问题，先后提出了《关于加强古民居保护的建议》《关于规范小区光纤接入的建议》《关于新增咸宁公铁换乘枢纽站的建议》等建议。

  【热心公益 关心弱势群体】

  李亚芳一直关心关注弱势、贫困群体，努力为他们奔走、呼吁。

  2019年7月，李亚芳在微信朋友圈无意中了解到咸宁高中一些贫困生生活窘迫的情况。随后，她通过实地走访咸宁高中了解到，该校贫困生占比较高，虽然有学费优惠政策，但每月的生活费和学习资料费对一些特困学生来说仍然是一笔不小的开支。在了解收集咸宁高中贫困生的数量、家庭情况、每月基本生活费用等信息后，李亚芳暗下决心，一定要为贫困学生上学出一份力。一方面，李亚芳通过自己公司开展的主题党日活动，号召公司全体党员为贫困生捐款，另一方面，她通过上门拜访，呼吁身边的企业家朋友关注、帮助贫困生。

  2019年11月，李亚芳得知咸宁高中要举行慈善拍卖助学活动后，联合咸宁高中人大代表陈蕾老师共同走访市人大企业家代表，积极邀请企业家代表参与慈善拍卖助学活动，并将活动内容转发到各大微信群和公众平台，邀请爱心人士参与拍卖活动。同时，她还上门邀请身边的亲人、同事和朋友，共同为贫困学生奉献一份爱心。在社会各界人士的大力支持下，此次活动最终筹得助学金18万元，帮助了60名贫困生。

  去年年初，李亚芳积极参与疫情防控阻击战。作为一名共产党员，一名人大代表，她主动到咸安区文笔路变电站小区值守。小区一位老人患有高血压，长年离不开药物，封闭隔离期间降压药吃完了，她担心换药引起身体不适，拿着旧药盒请小区志愿者帮忙购买。李亚芳了解情况后，利用中午吃饭的时间，跑了城区3个药店，才帮老人买到一样的降压药。

  孤寡老人家里没菜了怎么办？孕妇产检没有通行证怎么办？李亚芳都根据实际情况具体地一个个解决。在小区封闭管理期间，李亚芳坚守20余天，用自己的实际行动，默默地为群众化解各种生活中的困难，圆满地完成了上级布置的防疫任务。

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  代表简介：李亚芳，中共党员，咸宁市第五届人大代表，咸安区移动公司政企客户部经理，多次被评为省级“百佳岗位能手” “先进工作者” “工会积极份子” “优秀内训师”等称号。所带领的班组被评为省级“卓越班组”、市级“五星级班组”。

  代表感言：人大代表来自于人民，每一位人大代表都肩负着组织的信任和人民的重托，我要履行好人大代表的职责，成为一名关注群众之忧，为群众讲实话、做实事的人大代表。