“我找不到妈妈了，我是妈妈的孩子，可是找不到妈妈了……”本月初的一天，兴安集团金融事业部工行咸宁分行监控中心当班工作人员王海燕的对讲机里传出一名五岁男童稚嫩的哭声。在王海燕及时、熟练的处置下，让男童最终顺利回到妈妈的怀抱 。

  当天上午10点半，正在值班的王海燕接到赤壁新街口支行ATM机传来的对讲请求，接通后得知，这是一位与父母走散的小男孩正通过自动取款机上紧急呼叫功能进行远程求助。王海燕先安抚小男孩不要到处走动，安慰他说“妈妈马上来”，并立即将情况通知该银行网点负责人。

  随后，该银行网点负责人把小男孩带进网点营业厅并拨打了110报警。赤壁巡特警大队民警赶到现场后，网点负责人将男孩交给民警。上午11点54分，从民警那里传来消息，已找到小男孩的母亲。

  该事件视频在网上很快引起了热议，大量网友纷纷为孩子顺利找到家人点赞。王海燕在此次突发事件中的有效处置，与她平常工作认真、善于学习分不开，也受到了集团公司的认可与表扬。

  （记者 郭蓉 通讯员 陈霞）