工信部3日印发通知，对各省（区、市）通信管理局、各基础电信企业和中国信息通信研究院提出明确要求，部署提升5G服务质量。其中，特别提到要健全5G套餐等提醒机制，充分保障用户知情权。

工信部提出，基础电信企业等要提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机App查询本地区5G网络覆盖情况，提醒用户使用5G网络要更换5G终端。

工信部特别提到，基础电信企业等要尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务，无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐。（据新华网）