本报讯 （记者徐浪 通讯员 王芬芬） 近日，家住咸宁市的Z女士在资料递交齐全的当天，就收到了来自新华保险的理赔金13万余元，这笔意外身故保险金让沉浸在意外痛失家人的悲伤中的Z女士感受到了新华保险快递理赔的暖心。

  2014年11月底，Z女士在新华保险给自己的丈夫M先生投保了一份终身寿险，保额7万元，同时附加了“个人意外伤害保险”，保额6万元。本以为保险就是晴备雨伞，不曾想阴雨突然而至。2020年9月3日中午，M先生驾车在横沟桥镇袁铺村附近行驶时，与对向超速行驶而来的一辆大型客车相撞，M先生最终因伤势过重抢救无效身故。

  M先生的家属在事故发生后，向新华保险的客服电话95567进行了报案，新华保险的客服人员随即安排回访慰问，联系家属办理索赔手续。随后，M先生保单指定的身故受益人Z女士，在新华保险客户服务人员的协助下，进行了丈夫身故保险金的理赔申请。申请当天即完成结案，新华保险将意外身故保险金及意外医疗保险金合计13万余元元，一起送达Z女士账上。

  意外无处不在，意外无法预测，几年前的一份保单，当天结案到账的快速理赔，让Z女士痛失爱人之际，感受到了一份关怀。