本报讯（记者 徐浪 通讯员 陈茂杨）“真是太感谢你们了，也感谢那位陈大哥，对于我这个外地人，这个钱包就是我的全部，真不知道怎么感谢你们，你们真是好人……”日前，在建行通山支行网点，客户张某紧紧握着工作人员的手，不住的向他们表示感谢。原来，事情要从几天前一个温馨的爱心传递说起。

  “经理你好，我刚才在网点办业务的时候，不小心把钱包弄掉了，不知道你们看到没有？急死我了。”1月20日，客户张某匆忙的赶到建行通山支行，焦急的询问网点工作人员。

  “您别着急，别着急，我们确实保管了一个钱包，是一位陈姓客户交给我们的，但是不确定是不是您的。他千叮咛万嘱咐让我们帮忙返还给失主，如果是您的话，我们这就与您核对下，好吧。”网点负责人程戬耐心的宽慰客户。

  “您刚才是在银行哪里办理业务？”“那您可以说下您的名字和身份证号码吗？”……在经过详细的问询核对后，程戬又打开网点监控录像进行再次核实。

  “大姐，我们刚才根据您说的情况查看了，这确实是您的钱包，里面有几张银行卡，还有5000元钱，您数数。”

  “没错，就是这些东西，太感谢你们了，我真不知道说什么好了……”张女士激动得语无伦次，还执意拨通了第一拾包人陈某的电话，感谢他的拾金不昧。于是这才有了开头这一情景。

  你传爱，我接力。在建行通山支行发生的这一幕小插曲，让人在疫情的冷冬，感受到了正能量的暖意。

  建行通山支行暖心服务获得客户赞誉只是建行全心全意服务客户的一个缩影。多年来，建行一直注重服务品牌的树立，积极开展文明服务宣传活动，结合争创文明城市活动，努力提高全行员工的职业道德素养，在做好金融服务本职工作的同时，“以客户为中心”的服务理念牢固树立，为客户做好事、做实事蔚然成风，拾金不昧、上门服务、为客户堵截诈骗资金等先进事例时有发生，建行员工们用自己的实际行动诠释雷锋精神的延续和传承，为建设银行服务品牌的打造增添绚丽的色彩。

  此外，在当前常态化疫情防控之下，建行咸宁分行一边为进店客户提供基础的金融服务支持，另一边为饱受寒冷的户外工作者提供“劳动者港湾”特色服务，送上一杯冬日里温暖的热茶。在城市，他们深入工厂车间，为企业精准画像提供专业化金融服务方案；在乡村，他们与村民们打成一片，为实现乡村振兴而不懈奋斗着。

  贯彻新发展理念，践行新金融使命。建行咸宁分行正用自己点点滴滴的暖心服务，汇聚成爱的暖流，传送到社会各个地方、各个领域、各个角落，用实际行动彰显着国有大行的责任和担当。