市民胡先生：家住咸安区官埠桥镇渡船村，家里十多口人，挤在30年的老房子里，想做新房，但当地村委会不同意，想做防水层也不行，质疑当地村干部为何不考虑村民实际情况。

  咸安区官埠桥镇政府回复：胡先生家有12人，所住房屋为120平方米，共两层，始建于上世纪九十年代初，因年久失修，房顶漏水。

  胡先生向村、镇提出申请，要求加盖防雨设施（搭建铁皮棚）。镇控违办、咸安区城管执法局官埠执法中队、渡船村结合胡先生家实际情况，建议其加盖隔热层（按规定沿口不超过80厘米，山尖不超过180厘米），胡先生家也接受这个建议。

  但实际施工过程中，胡先生家按加高一层 （超高）进行建设，被咸安区城管执法局官埠执法中队和镇控违队巡查人员发现后，及时予以制止。目前，在镇控违办的协调下，已形成胡先生家房屋补漏方案，胡家也接受了该方案。

  市民杨女士：母亲2019年在某保险公司买了一份健康无忧D款重大疾病保险及康健华贵B款医疗保险，附加住院无忧医疗保险、附加意外伤害保险、附加特定心脑血管疾病保险、附加（2014）B款意外伤害医疗保险。目前保单续保时间未到，但2020年12月25日，母亲看错保单无意中取消康健华贵B款医疗保险及附加特定心脑血管疾病保险的续保。2020年12月26日，发现搞错后想撤回取消续保保险，但保险公司却表示撤销不了，也就是说母亲从此无法续保。

  某保险公司回复：杨女士母亲是2020年12月24日上午，持身份证来保险公司办理业务，要求取消“康健华贵B和心脑血管”，保险公司柜员曾经建议其不要取消，且表示取消后再买就买不了，但客户坚持要取消，并签字办理。因其本人操作办理了满期不续保， 故自2021年1月15日0时起，“康健华贵B”和“心脑血管”产品责任即终止。取消后，客户若想再购买产品，按照新单进行核保，且任何客户购买都要进行核保。但杨女士母亲的年龄已经超过61周岁，不在公司此款产品的投保年龄范围内，所以她也就不能再行购买此保险。

  市民周先生：咸安区向阳湖镇宝塔村12组垃圾丢在河边，过段时间就烧一次，粉尘和烟特别大，气味难闻，希望相关部门能制止。

  咸安区向阳湖镇政府回复：经调查，该垃圾焚烧的地点为向阳湖镇宝塔村九组至十二组的连接路，旁边是村级鱼池。宝塔村在该处设置垃圾箱两处，因周边群众建房，导致建筑垃圾增多。前天，保洁员还未清运完垃圾，附近居住的一名村民便自行对垃圾进行焚烧，产生浓烟。事情发生半小时后，有村民打电话告知宝塔村九组组长，组长便迅速赶往焚烧点灭火，并安排保洁员对剩下的垃圾进行清理，并及时将垃圾运走。

  目前，宝塔村已和所有的保洁员沟通，一是要及时清理所有垃圾，二是及时向村里汇报垃圾箱堆放情况，以免再出现堆放、焚烧垃圾的现象。下一步，向阳湖镇城建办将联合城管执法部门，对村、社区开展定期或不定期巡逻，加强对垃圾清运的监管，保护好辖区内的环境，并做好环境保护和垃圾分类的宣传，提升大众环保意识，严防此类事件再次发生。

  （记者葛利利 王奇峰 徐浪/整理）