近日，工行咸宁分行通城隽水支行上演了一幕侠义员工携手为老年客户智寻血汗钱的感人故事，近一个月来，这个感人故事被当事人和知情市民广为颂扬，传为佳话。

遗失现金 老人瘫坐在地

9月22日中午，一位老爷爷颤颤巍巍掮着一包菜，冒雨走进网点，情绪激动地对当班客服经理小邹说，刚刚从她这里取了2000元钱，一回到家却发现钱不见了。

“莫不是你们没把钱给我吧？”当天在工行隽水支行，老爷爷急切地说。小邹一听就觉得不可能，在安抚老人情绪后，第一时间调阅银行监控录像，先确定一下老人是否把钱带出了网点。

通过监控“千里眼”发现，老爷爷在柜面取完钱后装在上衣口袋里就走出了网点。于是按照相关操作规程，他们请老人家自己去查看取钱录像，并告诉老人家很可能是他出门后遗失了。

老人这下慌了神，一下瘫坐在椅子上，叹道：“这可怎么办啊？这可是我一大家人一个月的生活费阿！”眼见老人快急哭了，客服经理小邹的心也随之收紧。想着老人丢失血汗钱，网点工作人员心里也挺不是滋味，他们纷纷上前安慰老人，好言将他劝回家去。

看着老人在雨中蹒跚而失望身影，大家心里很是不忍，商量着一起再帮老人找找线索，看能否帮他找回丢失的钱财。

寻回钱财 老人喜极而泣

趁着中午休息的空档，大家再次调取了老爷爷出门后的录像，几双眼睛同时盯着监控录像，一遍一遍地反复查看，终于在老人快要走出工行监控范围时发现了端倪——老人走到隔壁农行门口时，像是掉了什么东西在地上，随后就有一男一女从农行出来，分别捡起地上的东西装进了自己的口袋。大家通过那对男女的动作判断，很有可能就是老爷爷掉落的2000元钱。

找到这条线索，该行现场主管果断走进隔壁农行，请求帮忙找到这一男一女。“但万一这两个人并未在农行办业务，又怎么寻找呢？”有员工提出疑问。直到这个时候，他们还不敢将消息告诉老人，大家只好抱着一丝希望，等待农行的消息。

终于，在临近下班的时候，农行工作人员带着那两个人的联系方式来到隽水支行说：“赶紧打电话，别让这两人捡到钱后把钱用了！”

大家一阵激动，当即给那俩人打电话，他们表示钱可以归还给老人，但要银行工作人员去拿。隽水支行的员工们按捺不住欣喜的心情，一下班就立刻到约定地点拿到老爷爷丢失的2000元钱，随即迫不及待地通知老人来银行拿钱。

当天黄昏时分，老人第三次来到隽水支行，颤抖地从客服经理小邹手上接过失而复得的血汗钱，百感交集，喜极而泣。只见他久久握着小邹的手，激动地表示，要把自己的养老钱都转存这里。他说：“都说银行‘钱票离柜，概不负责’，我的钱明明是掉到了外面，你们硬是帮我给找回来了，你们工行的伢子真是好样的！”