本报讯（记者 叶子 通讯员 张家华） 9月16日，市民陈先生将一面印有“残币兑换热心周到，为民服务排困解忧”的锦旗送到人民银行咸宁市中心支行货币金银科，对该行工作人员及时妥善开展特殊残缺污损人民币鉴定兑换服务，尽力帮助其挽回经济损失表达感激之情。

据了解，陈先生的老母亲将多年积攒的10000元现金存放家中，由于时间过长，现金受潮霉变，全部变成了破碎粘连的残币，无法正常使用。咸宁中支货币金银科了解情况后立即组织特残币鉴定工作，经过一个多小时的清点、粘贴、真伪进行鉴别后，出具了残币鉴定书，并指定一家商业银行及时给予兑换。

据介绍，今年来，人民银行咸宁中支货币金银部门认真践行总行创建“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”主题活动，以提升流通中人民币整洁度和满意度为着力点，不断强化残损币首兑问责制，切实保障群众用上放心钱、卫生钱和便捷钱。

据统计，截至9月中旬，全市共回笼残损人民币17.7亿元，接待客户76人次，鉴定兑换特殊残缺污损人民币600多张、金额53430元，为群众挽回经济损失52130元，得到全市金融机构和社会公众的点赞和好评。