本报讯 （记者 徐浪 通讯员 谭玮）10月22日，咸宁农商行运营管理部组织召开了对柜面业务操作规范、远程授权业务操作、现金业务管理、反洗钱系统操作、反洗钱基础知识和消保知识的培训会，运营管理部相关人员、各支行运营主管及2019年新入职员工等55余人参加了培训，旨在全面提升柜面人员规范化操作水平，增强风险合规意识，有效防范操作风险，提高网点运营基础工作质量。

  本次培训是2019年入职的新行员首次在市行参加的综合集中培训，同时对各支行运营主管业务知识进行梳理和提升。如何让入职新人尽快了解熟悉相关业务操作，并促进“以老带新”、搞好“传帮带”，做好理论与实践相结合，实现防范风险、服务基层，是本次培训的目标。

  当天，培训由咸宁农商行运营管理部分管行长张士君与新员工的亲切谈心开始，张行长强调各个岗位上的员工都要持续学习业务知识，扎实工作，用高度的责任心和高标准对待自己的工作，自觉而出色的完成工作任务；每位“新老”员工在掌握业务知识的基础上，要认真学习并弄懂与银行相关的法律，充分知晓并掌握本行的规章制度，搞清楚哪些是违规行为，坚决不违法违规碰高压线；最后是对新员工的谆谆教导，希望刚刚走上新岗位的工作员工要常怀律己之心，不为噪音所扰，不为歪风所惑，不为暗流所动，努力锤炼个人修养，严格要求自己，彰显自己的能力与价值。

  之后运营管理部各岗位人员在充分准备及安排部署的基础上对柜面业务操作规范、远程授权业务操作、现金业务管理、反洗钱系统操作、反洗钱基础知识和消保知识进行培训，采取案例式教学，采用PPT将理论与实际操作相结合，培训人员与员工提问互动的方式进行授课讲解，让新员工对实际柜面业务操作中的规范与要点有了更好的理解、对反洗钱系统操作、反洗钱工作中遇到的疑难杂症问题如何处理有了方向，遇到投诉该如何积极应对有了更好地技巧、对现金缴款与残损币清理工作有了更明确的经验与方法。

  咸宁农商行相关负责人表示，本次集中培训反映来看，较好地实现了培训目标，参训学员纷纷表示通过培训加深了对合规操作的认识，下一步将参训所学运用于柜面操作的实际，促进柜面业务水平全面提升。