社区治则城市安。
近年来，赤壁市以“三进”“三建”“三度”为抓手，深化党建引领城市社区治理工作，被列入全省8个城市基层党建工作示范市（县）。
日前，记者走进赤壁，解码党建引领社区治理的幸福密码。
共驻共建 推开居民幸福之门
7月30日上午，蒲圻办事处和尚岭社区召开党建联席会。
参会的赤壁市委办、市委党校等8家联社区单位与社区签订共驻共建协议，并提交单位资源清单、认领社区需求清单事项。
让社区干部们没有想到的是市委书记盛文军一大早就来到社区，调研社区党建和社区治理情况，并全程参加联席会。会上，盛文军当选为社区大党委第一书记，兼任社区志愿服务队大队长。
与此同时，赤壁市30余名市领导也分别兼任社区第一书记和社区志愿服务队大队长，50多名科局长分别担任责任路段街长，履行街道城市建设第一责任。
这是赤壁市落实《赤壁市“领导联社区、党员进网格、干部包街道”践行新时代文明实践活动实施方案》、实行社区工作包保责任制以来出现的可喜变化。
有领导推动，有单位统筹，包保单位共同参与，社区党建和社区治理迈进快车道：各单位部门与社区签订共建协议147份，提交资源清单341项，认领社区需求149条。
在红旗桥社区的党建联席会上，社区道路硬化、下水道改造、路灯安装等困扰社区多年的问题被6家包保单位“一抢而空”，社区干部喜上眉梢。
“乱搭乱建一直是社区里的烦心事，以前社区干部不敢拆也拆不了，现在参与部门多了，我们搞起工作来底气足多了。”赤马港社区党总支书记游和清说道。
在河滨花园小区，赤壁市应急部门组织的消防应急演练吸引了50多名社区群众参演体验。居民刘志强说，这样的演练十分有必要，老百姓掌握消防知识在关键时刻能派上用场。
为深化社区基层党建工作，引领社区治理提档升级，赤壁市大力推进部门服务进社区，全市政法、宣传、教育、卫健、妇联等部门纷纷组建专业服务团队，把各种特色服务送到群众家门口。
夯实网格 拓宽群众幸福之路
书画室、阅览室、舞蹈排练室……社区群众开展文体活动有了新去处——到和尚岭社区党群服务中心二、三楼文体中心就行。
一楼服务大厅里，3名工作人员正在有条不紊地为办事居民服务，“全科社工”的胸牌格外醒目。
赤壁市委常委、组织部长陈中山介绍，赤壁市大力推进“全科社工”服务模式，创新“一窗式受理、一口清导办、全科式服务”的社区代办工作机制，从而实现更多力量下沉到网格一线，切实做到零距离服务，通过“民需我应”实现党组织“一呼百应”。
在六米桥社区翠泉花苑小区居民黎逢保家里，小区党支部书记、志愿者戴彩虹放下刚刚买来的新鲜蔬菜后，一边帮老人收拾房间，一边跟老人拉起了家常。
社区干部介绍，黎逢保老两口年近八旬，行动不便，儿女们在外打工谋生。小区“益家亲”敲门组天天上门，帮老人买菜、做家务，定期安排志愿者给老人理发。
需要提供帮助的困难家庭较多，如何及时与志愿者取得联系？“黄丝带”服务队应运而生。居民家里出现困难需要帮助，在门口挂上服务队发放的黄丝带即可。志愿者进社区走访时，看到黄丝带即会进行重点关注，及时入户解决问题。
为了打通联系服务群众最后一米，今年来，赤壁市结合“不忘初心、牢记使命”主题教育先学先改工作，紧扣解民忧、化民怨、惠民生，推进400多名社区工作人员进小区、入网格，整合网格（小区）党支部、楼栋“两长四员”和党员志愿者力量，组建街巷巡查组和敲门组，解决街巷“十乱”“十患”“十怨”等问题，回应群众“十盼”意愿诉求。
“以前他们坐在社区办公室等老百姓上门，现在天天主动上老百姓的门，变化很大。”赤马港社区居民李建军如是说。
机制创新 提升百姓幸福指数
“赤壁市北渠附近出现少量垃圾”，9月29日早晨6点37分，小区网格员发现后第一时间通过手机上报信息，并附上定位及现场照片。
8点33分，赤壁市社区治理指挥中心核实受理后，值班长同意立案并通过程序向赤壁市水利和湖泊局派单。
上午11时48分，赤壁市水利和湖泊局回告已处理完毕，并发来处理后现场干净整洁的图片。下午14时10分，网格监督员反馈现场核查完毕。指挥中心值班长予以结案。
指挥中心负责人吕建国说，赤壁市依托数字化城市管理监督平台，成立社区治理指挥中心，构建起“市民下单、平台派单、单位接单、党员领单”的全链条服务机制。
10月10日上午，记者一行走进指挥中心大厅，显示屏上滚动播放各监控下的实时路面情况，数名工作人员正在电脑程序上处理当天平台接收的相关案件。“借助数字化城市管理系统，我们最快只需要半个小时就能把群众反映的问题解决到位”。值班长告诉记者，当天已受理各类案件69件，并均已派单到相关单位。
网格员黄霞告诉记者，社区里的小问题进入平台后，基本当天都可以得到解决，老百姓评价很高
为提高社区治理信息采集率和案件处案率，赤壁市坚持印发周报，实时反馈信息受理和案件处置情况。同时，建立月通报机制，对案件处置率进行排名通报，倒逼各单位主动履职，积极参与社区治理。
“仅今年7—9月，我们就受理上报各类社区治理问题7534件，核实后向相关责任单位立案派单7389件，处置结案6967件，处置率达94.29%。”赤壁市城市管理执法局局长张斌介绍。
