2019年10月17日 星期
隐蔽搭售花样多
机票和火车票预订成“重灾区”

  新华社消息 网购火车票,不购买或取消绑定收费项目,就会出现“出票慢,可能需要排队”等信息……北京市消费者协会16日发布的《互联网消费捆绑搭售问题调查报告》显示,《中华人民共和国电子商务法》实施后,互联网消费捆绑搭售问题虽明显好转,但少数平台企业以更隐蔽方式捆绑搭售商品或服务,机票和火车票预订成“重灾区”。

  本次有关捆绑搭售问题的调查主要采取问卷调查和体验调查两种方式。调查结果显示,在对26个互联网平台进行的74个模拟消费体验样本中,有8个样本存在涉嫌捆绑搭售的问题,涉嫌捆绑搭售问题主要集中在在线旅游平台的机票、火车票预订,景区门票预订等项目上。

  北京市消协建议,应完善有关法律法规,明确商家搭售行为的法律属性和法律边界,维护消费者合法权益,促进行业健康发展。针对少数企业采用捆绑搭售方式损害消费者合法权益的行为,相关部门应加大监管和处罚力度。

2019年10月17日 星期

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