本报讯（记者 徐浪 通讯员 赵婉矣）近日，客户毛先生得知理赔款到账后，第一时间委托家人向富德生命人寿咸宁中支公司送来了一面写着“火魔无情保险有爱理赔及时服务到位”的锦旗，以表感谢。
据了解，2019年5月23日，富德生命人寿的客户毛先生在家做饭，不料煤气泄漏爆炸，大火瞬间点燃了厨房，做饭的毛先生全身多处烧伤，家里紧急将他送往武汉市第三医院进行救治。
毛先生母亲徐女士得到这个消息后，如晴天霹雳，好在2018年12月2日在富德生命人寿购买过《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》保额25万元、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（无社保）》保额200万元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额1万元。于是她立刻拨打了公司电话进行报案。
富德生命人寿咸宁中支接到报案后，工作人员立即前往医院探视慰问，并积极协助客户准备理赔相关资料。治疗结束后，毛先生向该公司提出理赔申请，经调查审核符合保险理赔条款，次日即将理赔款111241.47元打入毛先生指定账户（轻症5万元，医疗61241.47元），并豁免续期应交保费92150元。
保险就像一把雨伞，一把风雨来临时为投保人遮挡风雨的伞。在被保险人发生意外的时候，保险尽可能为其提供帮助和补偿。富德生命人寿快速有效的理赔服务给客户减轻了经济负担、带去精神安慰，快速高效的理赔服务及人性化的客户关怀等赢得了客户的认可与信任，极大地体现了保险的功能。
