本报讯(记者 徐浪 通讯员 王芬芬)近日,咸宁新华保险向一名十多岁女孩兑现了重大疾病理赔承诺,将10万余元理赔金及时打到监护人孙先生的账上,其快速便捷的理赔服务赢得了客户的赞扬。
据了解,孙先生老家在鄂州市,很多年前便带着家人来到咸宁工作和生活。2009年6月,孙先生为自己当时年仅2岁的女儿小雪(化名)投保了一份《吉星高照A款两全保险(分红型)》及一份保额10万元的《附加08定期重大疾病保险》,其中重大疾病保险的年交保费仅120元。
今年5月份,小雪无意间腹痛,腹部膨隆且有包块,孙先生夫妻两带着孩子去当地医院诊治,开始以“胃炎”进行治疗,一个月后仍不见好转,最终在武汉某知名医院被诊断为卵巢恶性肿瘤。
年仅10余岁的少女被突然诊断为卵巢恶性肿瘤,还得面临术后的放化疗,不但让还在上学读书的孩子饱受病痛,也让孙先生一家人背负不小的经济和精神压力。
病情确诊后,孙先生向新华保险公司报案阐述了小雪的病情,该客户服务人员立即开展慰问和回访。在小雪治疗一阶段后,协助孙先生办理理赔申请,递交材料当天即完成理赔结案手续,该公司向小雪的监护人孙先生赔付10万余元重大疾病理赔金。不仅如此,主险“吉星高照”保险的双倍身价保额继续有效。
10岁的如花年龄患上恶性肿瘤实属不幸,但幸运的是小雪的父母早早就为她准备了保险保障。在备受病疾折磨的时刻,新华保险诚信服务快速理赔,及时地缓解了他们的困境。这起理赔也让孙先生身边的人充分认识到了保险的重要性。


