本报讯（通讯员 袁方波）“谢谢你们的调解，困绕我半年的问题终于得到解决。”近日，通山县九宫山镇居民成某拉着九宫山市场监管所所长陈建国的手说道。

  原来，农历2018年12月底，成某在九宫山镇某摩托车店购买了一辆三轮摩托车。半个月后，发现该车倒挡器出现故障，找该摩托车店维修多次后依旧不能解决，严重影响了成某的交通安全和日常出行。成某与店主吴某协商多次都无果。无奈之下，成某于7月4日电话求助“12315”消费者投诉举报平台。

  九宫山镇市场监管所接到投诉后，派人进行了深入调查。了解情况后，工作人员多次与店主吴某沟通协调，详细讲解了《消费者权益保护法》等相关法律法规，晓之以利弊。最终，在工作人员释法说理的劝导下，吴某答应与生产厂家联系，给成某更换一台与该摩托车型号一致的发动机（保留原发动机号），并免费维修确保安全使用。