本报讯（记者 徐浪）明明银行卡余额充足，但用手机银行转账，却怎么也转不出去。市民胡女士近日需要还车贷，转账到贷款账户时，屡次转账却都被退回，胡女士只得来到开户行营业网点求助。银行工作人员检查后发现，原来是因为胡女士的身份证已经到期，没有在银行及时办理更新，银行对其账户进行了限制。工作人员为其更新身份信息后，立即就能恢复使用了。

  市民周女士也于7月底时遭遇这种情况。发现自己的信用卡逾期未还款，而她早就将信用卡绑定了借记卡，以往都是自动扣款的，7月份却迟迟没有自动扣款。原来，也是身份信息过期惹的祸，账户金融服务受到限制，不能自动扣款。

  “银行预留信息和客户身份信息不符，会影响客户未来办理其他业务。”采访时多家银行工作人员表示，如果身份证到期却没有更新身份信息，该行会即刻中止其名下账户的金融服务，一般包括网上银行、手机银行、ATM机、POS机、柜面等渠道的动账交易。

  采访时记者了解到，2018年央行印发了《关于核查失效居民身份证信息和非居民身份证件信息试点工作的通知》，以维护经济金融秩序，防范金融风险，协助打击违法犯罪活动的重要举措，对切实落实银行账户实名制意义重大。用户身份信息及时更新，也有利于进一步夯实银行账户实名制基础，为银行核查居民身份证有效性、非居民身份证件信息真实性提供便捷、有效手段。一般在身份证到期前60天内，银行会向用户发送短信，提醒用户及时更新身份信息，以保证账户的正常使用。用户最好在身份证到期前办理信息更新，到期后也可办理。

  记者从多家银行获悉，除了携带有效身份证件到任务营业网点办理，多数银行均可通过手机银行APP更新，部分银行通过手机银行办理，实时生效。不过也有个别银行不支持手机银行自助办理，需要用户到银行网点更新。