本报讯（记者周阳 通讯员林立）昨日，记者从咸宁联合水务有限公司获悉，为助力咸宁高质量发展，该公司推出一系列优化供水营商环境举措，在用水安装、管网维修、客户服务等方面简化办事流程、缩短处理时限。

  用水安装方面，从客户报装到施工队进入现场施工作业，私户不得超过6个工作日；单位客户不得超过10个工作日；新建小区不得超过13个工作日，之前为19个工作日，报装流程由之前的10个环节精简为6个环节。

  管网维修方面，发现漏点和客户报漏，城区内维修人员到达时间为30分钟内，城区以外要在一小时之内。管径小于600（含）mm的，24小时内修复；管径大于600mm的管道，修复时间由之前的48小时压缩到36小时以内。

  客户服务方面，客户投诉答复时限由两个工作日压缩至一个工作日，处理时限由以前的10个工作日压缩至两个工作日。

  据悉，该公司还主动服务企业，将安排专人与企业负责人对接，省去中间环节，简化办事程序，为企业做好一对一的“保姆式服务”和“最多跑一次”服务。