本报讯（通讯员 王天明）近日，客户段先生为人保财险咸宁市分公司专门送来锦旗，为该公司开展的人伤全程托付服务点赞。

  当天，段先生驾驶车辆时不慎将一行人撞伤，事故发生时恰逢人保财险咸宁分公司查勘员经过现场，查勘员立即下车询问现场情况。经核实标的车为人保公司承保车辆后，查勘员立即指引段先生拨打95518进行报案。因段先生着急出差，无法留下来处理后续事宜，查勘员向段先生推荐了该公司的人伤全程托付服务，以解决被保险人的燃眉之急。

  征得段先生和伤者的同意之后，查勘员立即把伤者送到了咸宁市中心医院进行拍片治疗，安抚伤者情绪，并帮助客户垫付了医药费。后经医院检查伤者伤情无大碍，查勘员将伤者送回家，并现场达成了赔付协议，伤者对该公司的贴心服务非常感动。

  目前该案已经圆满结案。客户对咸宁分公司查勘人员的人伤全程托付服务给予了高度肯定，特送锦旗表示感谢。