本报讯（通讯员 佘凤明 王浩）“要不是中行工作人员帮忙，我这6000块钱肯定有去无回了”。近日，客户李某在中行赤壁支行营业部说，他因网上申请贷款，不慎将个人银行卡及安全认证信息泄露，导致资金被第三方平台莫名代扣。在中行员工的帮助下，李某从第三方扣款平台将全部资金“追回”。

  近日，客户李某收到短信提示6000元被莫名转走，于是匆忙的赶到中行赤壁支行营业部查询该笔资金的交易明细。中行大堂经理通过智能柜台查询流水发现该笔款项被一家名为“平安付科技服务公司”代扣，但是李某表示自己并未与该公司有过业务往来。

  大堂经理通过网上查询发现有太多与该公司相关的负面新闻，迅速警觉，意识到客户可能是受到了网络诈骗，并将此事上报至网点负责人。网点负责人一面安排理财经理通过网上查询“平安付科技服务公司”客服电话进行咨询，同时安排业务经理及时联系上级行条线部们帮忙查询。

  中行湖北省分行条线部门在接到咸宁分行的业务诉求后，迅速核实并联系平安付公司进行协助追款，当天下午平安付公司给予查询答复：客户因网上办理贷款被骗，个人信息及验证码信息泄露，导致资金被盗刷，公司已帮客户进行追讨，2185元已回到客户卡内，剩余资金已申请资金退回，3-5个工作日内到账，同时告知已向客户电话沟通此事。

  “我当时也意识到可能遇到了诈骗，感觉追回的可能性较小，但是还是抱着试一试的态度到银行查询，没想到中行的工作人员不仅没有拒之不理，反而在这么短的时间内帮我追回失而复得的钱，真是太感谢了！”客户李某再次来到中行赤壁支行营业部进行答谢时表示。

  中行赤壁支行网点负责人提醒，网络诈骗无处不在，市民要注意个人信息的保密，尤其是手机交易码等安全认证信息。