本报讯 （记者 叶和平 通讯员 程黎明） “真没想到你们大老远来，为我这年已七旬的老婆子上门补办社保卡服务，太让我感动了！”4月18日上午，嘉鱼农行和嘉鱼县人社局的工作人员一大早驱车近百公里来到了簰洲湾镇人民群众服务中心，为张大娘上门开展社保卡补卡服务。

  据了解，此前张大娘的女儿来到嘉鱼农行南嘉支行营业大厅，为其母办理社保卡挂失补卡业务。按照制度规定，挂失补卡业务需要本人前来办理。张大娘已经70岁高龄，患有高血压、心脏病等疾病且急需住院治疗，由于社保卡遗失，必须尽快补卡，考虑到张大娘的实际情况，嘉鱼农行决定上门为张大娘办理挂失补卡手续。

  据了解，嘉鱼农行承担着嘉鱼县城乡90％社保卡发放和社保资费支付的重任。近年来，该行在工作中发现，有的老年客户社保卡保管不慎遗失、有的重病卧床行动不便、有的身份证信息与社保系统信息不一致，需要完善信息，补充办理挂失、补卡手续。

  针对上述情形，考虑到偏远乡村老年客户行动不便，到网点办理业务较为困难的实际问题，该行与县人社局联合，定期到当地人民群众服务中心或老龄病残居民家中为客户提供上门服务。实地办理面签及相关补卡手续，为不能现场即时办理的客户提供集中代办服务，解决客户的实际困难，得到了广大城乡居民一致好评。