如果不是徐先生自己讲述，很难看出，眼前这位精神焕发、一讲话就爱笑的青年，在两个多月以前，还在与癌症抗争。
徐先生说，如果非要说有什么不幸，年纪轻轻患癌可能是其中一个选项。如果这个不幸之中有那么一点点幸运，患上温和的内分泌肿瘤算一个。但更让他觉得万幸的是，几年间陆续为自己和家人投保重疾险，一百多万元的高额保障，让他敢于用最乐观的态度，坦然面对最坏的结果。
近日，徐先生收到了新华保险的125.8万元保险理赔款，这也是截至目前，我市重疾险理赔的最高纪录。
至此，我市重疾险理赔额最大的理赔案结案，为劫后重生的徐先生及家人送来了抚慰，也给关注保险市场的人们带来了欣慰。
15天时间 125.8万元重疾理赔款到位
今年37岁的徐先生和妻子都有不错的工作和收入，两个孩子听话懂事，一切虽然谈不上完美，但正是很多平凡人的生活写照。直到有一天，这种平静被打破了，徐先生因为喉咙有异物而去医院检查，他以为这仅仅是一次例行检查。
“说实话，确诊的那一刻，心情一度跌入谷底。”徐先生说，确诊那天他在医院门口整整吸完了一包烟，心里翻江倒海，特别的不是滋味。好在回家后上网查询得知不会有生命危险，他悬着的心才稍稍落地。
在武汉同济医院治疗的8天里，家人的支持、朋友的鼓励，让他更加的坚强与乐观。在同期治疗的病友中，每天乐呵的他成为很特别的那一位。
“很感谢新华保险有这么好的产品，也感谢自己和家人，做了购买新华保险产品的正确选择。”徐先生感恩地说。
徐先生和家人都很重视保险，2014年，徐先生的妻子为其购买了第一份新华保险的《康健吉顺定期防癌疾病保险》，并在随后的每一年里，都会为徐先生添置一到两份保险。每年缴纳保费8万余元的徐先生至今一共拥有十几份新华保险的保单，其中包括10份重疾险和防癌险。
2019年1月16日，徐先生在同济医院进行手术治疗，术后病理最终确诊为恶性肿瘤。出院后，徐先生拨打新华保险的客服电话进行报案。新华保险十分重视，安排专人进行慰问并提醒索赔所需材料。
3月28日，资料准备齐全的徐先生将索赔申请书提交至新华保险咸宁中心支公司。经过短短15天时间的报批审理，新华保险决定按照125.8万元保额向被保险人支付赔偿金，并退还出险后所交保费3716.19元。除一次性给付125.8万重疾保险金外，新华保险同时豁免了徐先生《康健吉顺定期防癌疾病保险》共25期保费合计42675元，并继续提供癌症手术金、癌症放化疗金、癌症住院津贴费用，且《多倍保障重大疾病保险》在赔付了保额10万元后，合同继续有效。
我市首例 超百万重疾理赔引议论
短短15天时间，做出125.8万元的重疾赔付，重疾险单人赔付超百万，这在我市还是首例。新华保险的诚信理赔，让徐先生后期康复治疗有了充足保障，这一举动也引起了社会各界的广泛关注和议论。
“还全市首例，搞不好又是个噱头，花100多万元做个广告而已。”对事件全部经过不太了解的刘女士说。
“偶尔听说谁谁患重疾，但是理赔金额这么大的还是第一次，而且从这件事赔付的全过程来看，保险公司理赔方面做得到位。”市民何女士表示，向患重疾的客户一次性赔付100多万，让她对新华保险刮目相看。
“这个事件中的徐先生保险观念特别难得，投保思路也很清晰，不仅买了保险，还买得高买得准。”市民王先生谈笑着说，他为家人配置保险时了解到，一般保额巨大的产品保费都不便宜，尤其是超百万赔付的重疾险，保费往往令人望洋兴叹。很佩服徐先生买保险的眼光，也很羡慕他的经济实力。
高额理赔案件引起了市民的种种说法和猜测，对此，新华保险咸宁中支总监贺专说：“保险消费者的认同感，终究还是需要通过理赔实现。新华保险从接到报案开始，就一直派专人跟踪服务，在收到理赔资料后就迅速给予了赔付。”他称，理赔速度是衡量保险公司服务水平和服务能力的重要标志，简化理赔流程，提高理赔时效，能够为客户送去更加贴心的关怀，新华保险也将一如既往地信守承诺，不负客户重托。
回归保障 理赔不再难
“客户出险后，新华保险迅速反应，在资料齐全后，15天内就做出理赔决定并不打折扣地赔付到位。可以看出，保险公司理赔并不难。”贺专认为，理赔对于保险公司来说其实是一种最好的品牌宣传，也是履行理赔契约的一种表现，对于保险公司来说，都是应赔尽赔，只要符合条款，保险公司绝对不会拒绝赔付。
“在银保监会提出‘保险姓保’的价值理念下，保险产品业务险种不断在优化，保险业长期保障业务快速增长，而理财性保障明显回落，保障功能进一步加强，一季度我市寿险理赔总额达到2.20亿元，同比增长30.05%。”银保监分局相关负责人表示，从一季度人身险的理赔数据能看出，保险业不拒赔不惜赔。以前部分客户之所以对保险公司存在理赔难、拒赔多的刻板印象，只是少数或者极少数因多种原因才造成理赔难。
市保险行业协会负责人认为，近年来一系列监管政策的出台，银保监部门在理赔服务方面做了许多积极探索，加上我市各保险机构管理水平、服务质量及保险从业人员自身综合素质也在不断提高，推动了保险市场健康发展，极大的提高了社会对保险的认可度。此次新华保险的理赔案件，是一个值得学习的正面典型。
买对赔好是行业目标
伴随着近年来保险行业的快速发展，保险产品层出不穷，从业人员素质参差不齐，导致社会大众对保险产品一知半解，保险口碑毁誉参半，要实现保险业的买对赔好，任重道远。
“经常在朋友圈看到为治病求人众筹的消息，事实上，如果稍微了解下保险就知道，买一份保险的费用并不是很高，尤其是消费型的重大疾病保险和医疗保险，大部分家庭都承担的起。”新华保险咸宁中支负责人汤武红认为，当前很多客户没买保险，有一大部分原因是担心买不对和赔不好，这就需要专业的保险知识，通过专业咨询服务，让客户彻底解决购买保险时的担忧和迷茫问题，从而买到真正需要的保险保障。
在很多客户观念中，只要购买保险以后就万事大吉了，但事实并非如此，就比如保险额度、家庭成员结构变化等，都可能让风险不能很好的转嫁。而理赔好，就是要使客户利益最大化。
汤武红建议投保人在购买保险时，首先要找对保险人，通过他们的专业知识，让自己对所购买的保险有一定了解，这样能在一定程度上保证自己买到符合要求的产品；其次额度一定要够，就重疾而言，30万保障才起步，50万刚刚好，100万才安心。
“每一份保险合同，都是一份重托。”市保险行业协会相关负责人表示，保险业正摆脱低质低效的增长，以老百姓需求为导向，对老百姓来说，可考虑利用好保险在提供教育、医疗、养老、财产保全和增值等综合性财富管理规划方面的功能，未雨绸缪，给自己和家人多一份保障。保险业发展理念在转变，市民投保思路也要换换才更有获得感、幸福感。
