在黄鹤楼森林美酒小镇这座悄然而生的工业型观光旅游景区，有一道靓丽的风景线，她是由八位年轻女孩组成的景区接待团队。她们的身影穿梭在景区的每一个角落，她们用动听的声音讲述着美景与美酒邂逅的故事，她们用无私奉献的敬业精神诠释着青春的责任与担当。

  ［青春是勇于担当］

  黄鹤楼森林美酒小镇是国家4A级景区，总投资5亿元，从2008年开始建设，2012年建成投产，景区交通区位优越、自然景观优美、生态环境良好，是集参观、体验、休闲、会议、餐饮为一体的酿酒体验式旅游度假区。

  王哲是这个景区接待团队的负责人，也是这个团队的大姐。2013年初，她开始负责组建队伍，从最初的一个人到如今的八个人，年接待量也由最初的几千人到如今的10万人。周洁、刘芳芳、张秀冰、邹雯、丛梦玉、王慧、熊青是这个团队的小伙伴。她们主要负责游客的讲解，景区的餐饮会务服务等。这八位姑娘年龄最小的只有23岁，可是年纪轻轻的她们却始终坚持把工作放在心上，把责任扛在肩上。

  得天独厚的自然条件和独特的洞藏洞酿美酒特色，让黄鹤楼森林美酒小镇游客络绎不绝。从事景区接待工作以来，她们常年加班，有时候值班到深夜，一次次放弃了与家人的相聚，一次次放弃了与朋友的相约，毫无怨言。王哲和王慧都是两个孩子的母亲，她们牺牲了多少个周末和节假日，放弃了多少个与孩子相聚享受幸福的时刻，在自己的本职岗位上恪尽职守，默默奉献。

  ［青春是奋斗不息］

  如何更好的为游客提供服务，让游客宾至如归？王哲她们从来没有停下勤恳求知、积极向上的脚步。虽然平日里工作繁忙，但她们还是挤出时间学习，不断提高自身素质。有些还准备考取专业的导游证。

  八个小姐妹多才多艺，会讲解，会唱歌跳舞，还学会了打快板。为了充分展示黄鹤楼森林美酒小镇的特色，她们自创快板《名酒名楼黄鹤楼》成为了景区的经典保留节目。每次来景区的游客看了她们的快板表演都赞不绝口。

  多年来，她们凭借优秀的素质、高超的技能和广博的知识，先后接待过许多国家、省、市级领导和大批高规格、大规模的国内外旅游团队。优质高效的服务，得到了游客的充分的肯定。景区一直是零投诉，游客满意度高。

  为了提升景区人气，她们还积极开拓相关合作资源，主动联系旅游社，对接研学游团队，大大提升了景区的知名度和品牌影响力。

  ［青春是心中有爱］

  始终把每一位游客都当作亲人陪伴，用自己的优质服务，让游客收获好心情。这是黄鹤楼森林美酒小镇景区接待团队一直追求的目标。

  每次王哲和她的小伙伴们都主动地为客户提供服务，搀扶老人，照顾孩子，看到生病的游客，及时提供医疗帮助。她们用热心、细心、耐心的服务，给游客留下了深刻印象，赢得了游客的信赖，也结下了很深的情谊。

  王哲办公室的存物柜里整整齐齐地放了十几个杯子。这些杯子都是游客游玩时落下的。平日里，游客落下的物件，无论是打火机、水杯，还是手机、钱包、衣服，只要王哲她们捡到了，都第一时间在自己的工作群里反馈，等待游客回来认领。

  有一次，景点讲解完毕后王哲捡到一个打火机。一个小小的打火机在常人看来也许不算什么，可是王哲却小心翼翼地把它收了起来，并在工作群里汇报，等待失主上门认领。没过多久，一位武汉的游客果然折返回来寻找遗失的打火机。这个打火机是朋友送他的生日礼物，有特殊的记念意义，对他来说非常重要。寻回打火机后，他对王哲团队负责任的工作态度给予了高度评价。

  一面面鲜红的锦旗，一声声真挚的赞许，一封封厚重的感谢信，是对王哲她们接待团队最好的肯定，也鼓励着这群年轻的姑娘坚定地拿起话筒，步履铿锵地走在黄鹤楼森林美酒小镇风景如画的道路上。