春节是中国人民最隆重的传统佳节，是阖家团圆、亲朋好友欢聚的日子。2019春节期间，人保财险咸宁市分公司（以下简称“咸宁人保财险”）依托遍布全市的机构网点、持续升级优化理赔服务，推出“中国人保心服务、伴您欢喜过大年”活动，旨在为广大客户回家过年、春节出行提供更好的服务保障，营造“团聚、欢庆、祥和、奋进、幸福”的喜庆气氛，以实际行动践行“人民保险、服务人民”企业使命和服务宗旨。
此次活动时间为2019年1月28日至2019年2月19日，服务对象为全体人保客户、社会各界朋友。重点推出“警保联动快处快赔、线上线下心服务站、私家车安全检测、空地一体保驾护航、春节理赔服务不打烊”五项服务。
第一项服务：警保联动快处快赔
咸宁人保财险理赔人员通过交管“12123系统”事故快处自助平台，分类对案件进行责任处置，对于案情明确的事故以及责任明确的双方事故，使用移动理赔工具，现场完成赔案，使得客户体验到“车未修，钱到账”的优质理赔服务体验。如事故车辆不在人保公司投保，则根据客户需求，协助客户报案并与其承保公司就后续理赔流程进行对接处理。
第二项服务：线上线下心服务站
搭建7×24小时线上“心服务站”，提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务。在重点地区高速公路出入口、大型高速服务区、返乡客流集中地点设置6个“心服务站”，向所有客户包括非人保客户提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等理赔服务和其他便民服务。
第三项服务：私家车安全检测
为保障客户的出行安全，依托“心服务站”，咸宁人保财险理赔员向所有客户提供免费检测服务。同时，依托公司认证推荐的汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务，全面保障客户节日用车安全。
第四项服务：空地一体保驾护航
客户通过拨打咸宁人保财险救援服务专线电话“95518转9”或通过中国人保APP、“湖北人保财险”微信公众号申请享受城市中心区100公里以内的救援服务。在直升机适航条件下，可开展直升机空中救援及巡航服务。
第五项服务：春节理赔服务不打烊
向公司承保的所有客户提供全国范围内7×24小时随时随地全天候报案受理、出险查勘等理赔服务、咨询服务。同时，依托社会快修服务资源，搭建春节期间合作快修网络，向公司承保的所有车险客户推荐小事故快速维修服务通道。
13家快修服务点名称及地址：
1.嘉鱼县嘉乐福汽车服务有限公司
地址：嘉鱼县财源广场对面
修理厂联系人：汪思远 18620796800
保险公司对接人：高雄 15907240152
2.嘉鱼县鸿兴汽车服务中心
地址：嘉鱼县发展大道毛州脑排灌站对面
修理厂联系人：石铜 13339872107
保险公司对接人：李健 17762789707
3.湖北咸宁咸运集团嘉鱼鸿昌运输有限公司
地址：嘉鱼县汽运公司院内
修理厂联系人：蔡光桥 13396137666
保险公司对接人：杜康 17762789702
4.通城盛世汽车销售有限公司
地址：通城县隽水镇玉立大道十号
修理厂联系人：章成 18671585377
保险公司对接人：黎建 18972859991
5.崇阳车工坊汽车服务有限公司
地址：崇阳县天城镇下津村七组106国道旁
修理厂联系人：汪雄伟 15272720929
保险公司对接人：汪雄伟 15272720929
6.崇阳爱车一族汽车修配中心
地址：崇阳县天城镇隽北大道（金三角一楼门店）
修理厂联系人：戴志仁 13797247699
保险公司对接人：戴志仁 13797247699
7.通山县元亨汽车维修有限公司
地址：通山县迎宾大道
修理厂联系人：徐志雄 18971802888
保险公司对接人：孟彦 18071252899
8.通山县鼎丰汽车维修厂
地址：通山县大路乡吴田村
修理厂联系人：朱必杰 13339889682
保险公司对接人：孟彦 18071252899
9.通山县鑫发汽车修理厂
地址：通山县迎宾大道
修理厂联系人：杨先法 18671522228
保险公司对接人：孟彦 18071252899
10.赤壁市供销合作总公司昌兴汽车修配厂
地址：赤壁市发展大道（大田畈路口）
修理厂联系人：魏斌华 15271297878
保险公司对接人：汪功淼 13872188670
11.咸宁久盛汽车维修有限公司
地址：咸安区官埠桥镇小泉村四组
修理厂联系人：吴河青 13329993899
保险公司对接人：朱文波 18607247456
12.咸安区盛世汽车服务中心浮山店
地址：咸安区浮山新村
修理厂联系人：盛亚洲 15342626789
保险公司对接人：朱文波 18607247456
13.高新温泉冠捷汽车服务中心
地址：咸宁市温泉咸宁大道泉塘六组
修理厂联系人：黎柳青 18907249080
保险公司对接人：朱文波 18607247456
