随着2019春运火车票的开售，一年一度的春运抢票季拉开序幕，在外辛苦了一年的人们此刻最希望拿到的或许就是一张回家的车票。面对短时间的集中客流，热门地区的车票依旧十分抢手，这也为不少第三方抢票软件提供了施展拳脚的空间。比如，不少抢票软件都提供了诸如VIP加速包、好友助力等抢票服务，号称能够优先出票。南开大学大三学生张同学在使用一款软件抢票时并不顺利，甚至有点被坑的感觉。在使用加速包后小张只买到了始发站的车票，因此多花许多钱。加速包另一个被乘客诟病的问题是隐蔽收费，一些原本票源充足的车次也会被收取加速包。

  春节回家是中国人的传统，一些商家正是利用了人们归心似箭的心理，玩起了加价售票的猫腻。今年12306首次上线免费的“候补购票”新功能，这是铁路购票系统的一项利民举措，需要购票的乘客可以尝试。但是对于现存一些有损用户合法权益的行为，相关部门要加强监管，同时，也要通过铁路公司不断完善制度建设利民便民，以更有效地维护旅客权益和购票公平,让所谓的抢票软件等失去市场。 （据新华网）