2018年9月18日 星期
一场车祸全城牵挂 新华快赔温暖人心

  本报讯(通讯员 杜劲松)日前,温泉集贸市场蔬菜经营批发户一行7人乘坐重型仓栏式大货车前往武汉白沙洲蔬菜批发市场进货过程中,与一辆重型集装箱半挂车相撞,造成大货车司机以及车上三人当场死亡的重大交通事故。

  事故发生后,新华保险公司立即开展客户寻访和慰问工作,第一时间启动重大案件预案,简化理赔资料,由客户服务人员一一主动上门服务,办理资料签收手续。7月30日,新华保险公司在办理完理赔受理后,快速完成理赔结案,向不幸在事故身亡的客户家属们共计赔付保险金87万余元,豁免2个家庭的投保人意外身故的保单保费共计9万余元,快速理赔获得了客户家属的赞许和感激。

  这场突如其来的车祸,将数个幸福家庭击碎,这起重特大交通事故牵动了上至政府,下至普通群众的心,新华保险公司在事故发生后,快速服务主动寻访客户,上门协助客户办理理赔签收,以实际行动诠释了以“客户为中心”的服务理念。

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