7日18上午，湖北省消防总队在嘉鱼县三湖连江举行纪念98抗洪20周年暨跨区域应急救援实战拉动演练。

  活动现场，伴随着一架橙色直升机的隆隆起飞，人保财险咸宁市分公司携手金汇通航在咸宁嘉鱼三湖连江水域进行了直升飞机救援演习。活动吸引了当地数干市民观看。

  上午10时整，印有“PICC中国人民保险”AW139直升飞机在咸宁嘉鱼三湖连江上空盘旋飞翔，与地面四辆公司理赔查勘车辆组成空地一体救援队，迎来当地媒体和大量民众的关注，形成了一道亮丽的人保宣传风景线。

  此次演练使用的救援直升机是来自意大利的莱奥纳多AW139机型，在经过原厂改装后，加装了专业适航的医疗设备：除颤监护仪、呼吸机、注射泵、吸引器等，可加载三副担架，医护人员可在机上进行急救，缩短救援时间，救援范围可覆盖全省。

  此次活动，由咸宁市分公司组成的地面理赔救援车队和金汇通航组成的空中救援直升机队伍，共同构成了人保空地一体的理赔救援体系，通过在咸宁嘉鱼三湖连江进行直升飞机救援演习，空地一体救援体系进行了磨合，为当地政府的立体化应急救援网络建设提供了宝贵经验。

  为让人民对保险的美好需求，人保财险咸宁市分公司积极与时俱进，让救援更快些，更近些，积极提供相关服务，若被保险人发生轻微交通事故，通过手机就能快速理赔；若遇到重大险情还将获得最及时的空中营救……人保财险咸宁分公司将从“线上”“天上”和“路上”实现服务再升级，从而更好地满足被保险人的需求。

  据了解，该项服务面向人保全体客户，为客户的生命安全提供最大限度的保障。凡享受该项服务的中国人保财险客户，只要您在开通服务的地域范围内，均可享受免费直升机院前救援。

  那么高端大气上档次的服务恐怕只有VVVVVIP才能享受吧？答：凡通过人保渠道购买投保车险的客户均可获得免费直升机救援服务。不过呢，需要提醒大家的是，申请免费直升机救援需要满足两个条件：一是直升机符合适航条件；二是施救对象符合救援适应症（适航条件是指直升机能够起飞并执行救援任务的天气状况；适应症包含种类较多，多为一些严重的胸腹部伤情、骨骼折断以及严重烧伤等）。空中天使因爱出发，无时无刻为您悉心护航！

  “守护关爱”，人保财险。不知不觉中人保财险，这位共和国同龄人已陪伴大众走过了68载，这么多年人保一直陪伴在大众身边默默守护着！

  目前，中国人保财险咸宁分公司深入贯彻“以人民为中心”发展思想、牢记“人民保险，服务人民”光荣使命，针对客户在车险理赔过程中遇到的难点、断点和痛点问题，在开展“五星理赔服务”和“限时理赔承诺”的基础上，推出系列车险理赔“心服务”便民新举措。

  一、针对单证多、流程长、索赔困难等理赔难点，推行“网上办、方便办”

  1、网上提交，自助理赔

  通过中国人保微信公众号、小程序、手机APP，可网上提交索赔资料，全天24小时不受限；索赔环节全透明；小额案件“网上一站式”自助完成。

  2、网上咨询，全天守候

  7*24小时在线答疑，提供在线车常识、车保险和车理赔等即时服务。

  3、车险单证，四个减免

  免提交——绑定中国人保微信公众号、手机APP，则三证[1]免提交。

  免复印——确需提交三证，则提交方式完全电子化，免复印；逐步推行仅凭身份证“一证索赔”。

  免单证——对2000元以下小额车损案件，客户无需提供修车发票；事故案情清晰免事故证明，气象灾害免气象证明，保险公司可以获取的索赔材料不用客户提供。

  免奔波——在中国人保推荐的合作维修网点修车,修车发票无需客户提交，由中国人保与维修网点直接交接。

  4、理赔夜市，为您等候

  延长理赔服务时间，工作日延长至20:00，周末、节假日安排值班人员。客户白天尽可安心工作，法定工作时间外，人保理赔服务依然不打烊。

  清晰标示营业网点位置，营造整洁温馨的接待环境，设置专人引导，提升办理体验。

  5、全国联网，四海通行

  如在异地出险，中国人保万家网点联动，理赔驿站顺畅接续，理赔服务随时随处伴客户而行。

  二、针对事故处理环节多、协调难、往返奔波等理赔断点，推行“一站办、快捷办”

  6、小额案件，一站处理

  客户发生责任明确的车损、人伤小额事故，中国人保理赔人员现场协助进行一次性快速处理，免去反复协商，现场一站式完成理赔。

  7、警保联动，和谐交通

  在上下班高峰期间，中国人保“心服务专员”与交警共同开展路面巡查，及早发现事故，提供服务，缓解道路拥堵，实现“案未报，人先到”，现场一站式处理。根据客户需要，此项服务将逐步扩展到其他时间段。

  8、余杭模式，一站调解

  在“余杭模式”落地地区，中国人保为交通事故当事人提供在线人身损害赔偿计算、赔偿调解、“一键理赔”等一体化处理服务。

  9、“心服务站”，保障出行

  在节假日主要交通枢纽路段，中国人保布设“心服务站”，提供小事故快修、业务咨询、医疗帮助、路线指引等便民服务。逐步推行“心服务”站点常设化，丰富站点功能，提供车驾管业务代办等更多服务。

  10、事故快赔，减少奔波

  积极推广保险行业交强险“互碰自赔”机制和人保客户“互碰快赔”模式，实现交通事故快处快赔，减少当事人往返奔波。宣传做好车损险代位求偿服务，简化流程手续，最大限度维护客户合法利益。

  11、大灾事故，快速理赔

  提前做好灾害预警，提醒客户注意安全防范。如遇大灾事故，快速启动理赔应急机制，开通理赔绿色通道快速接受报案，组织专业队伍快速施救，利用专业检测工具快速确定损失，协调维修资源快速修复车辆，集中力量做好快速赔付。

  三、针对客户没时间、不了解、无保证等理赔痛点，推行“帮着办、主动办”

  12、人伤事故，专员导航

  针对人伤事故，人伤服务专员深度参与事故处理，在责任认定、伤残评定、医疗费担保\垫付\先行支付、调解诉讼等方面提供全流程专业支持，帮助客户尽快摆脱人伤事故烦恼。

  13、品质保证，安心修车

  在中国人保推荐的维修企业进行维修，客户可获得“维修价格无差价，修车质量有保障”的服务承诺。

  四、体现专业价值，丰富保障内涵，针对客户需求，推行“专业办、用心办”

  14、专业工具，智能检车

  中国人保独有的“芯理赔”科技理赔工具，可为客户车辆的动力、制动、转向、安全等关键系统提供免费、极速、精准的“体检”。

  15、专业救援，空地一体

  在事故发生的第一时间，结合空中直升机救援与地面车辆救援，提供“空地一体”特色救援服务。