本网讯 （记者叶和平 通讯员 江泽荣） “谢谢保险公司，谢谢政府！虽然家里发生了这样不幸的事情，但是有了这笔10万元理赔款，我们的日子也不会那么的艰难！”6月14日，家住通城县石南镇柏树村18组的村民涂某的家属，对人保财险通城支公司理赔经理黎建与通城县石南镇政府综治办胡秀峰连连道谢。

  这是人保财险通城支公司自2018年4月29日开展政府救助综合责任保险工作以来首例赔案，理赔速度得到了客户的极大认可。

  今年5月2日下午14时许，37岁的通城县石南镇柏树村18组的村民涂某在家中卧室休息时，房间因不明原因起火，因涂某为精神病人，不知道求救，等到家人发现时，涂某已被火烧身亡。涂某家属得知县政府为老百姓在人保财险通城县支公司购买了政府救助保险，便向所在村委会、镇政府和通城县支公司申请救助补偿。

  人保财险通城支公司接到报案后，迅速与客户取得联系并安排理赔人员第一时间赶往死者家中对情况进行现场查勘，并调取了派出所出警记录及刑侦的事故证明。确认案件情况属实后，经保险公司界定该案属于保险责任。保险公司立即引导当事人家属、镇政府、村委会制定了相关索赔资料。6月13日理赔人员上门收集了客户准备的资料后，次日上午保险公司理赔经理黎建与通城县石南镇政府综治办胡秀峰一赶往死者家中将10万元赔款现场支付给涂某家属。

  据悉，该险种由政府统一出资为百姓购买，不用百姓交一分钱的保费，让老百姓得到实实在在的利益和政府的关怀，能有效改变了公共安全问题“政府兜底”的传统模式，分担了贫困家庭的经济赔偿负担，保障了受害人的合法权益，减轻了政府压力，发挥了商业保险在社会维稳中和政府救助工作中的重要作用。

  通城县通过引入保险机制参与社会风险管理，进一步发挥保险的风险管理、经济补偿和社会救助作用，发挥了商业保险在社会维稳中和政府救助工作中的重要作用，降低县委、县政府的风险管理成本，减少各级政府工作负担，保障全县广大人民群众的生命、财产安全，目前深受广大百姓欢迎。

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  人保财险通城公司根据县委、县政府的要求，结合平安通城建设中发展所求，针对“见义勇为”、“自然灾害”、“恐怖活动”、“火灾爆炸”、“刑事案件伤害”、“拥挤踩踏”、“野外触电”、“未成年人溺水”、“交通事故逃逸”等十大社会矛盾问题的预防与事后救助，制定了一份政府救助保险。2018年4月29日，由通城县财政局统一出资，为全县人民在人保财险通城支公司集中投保了“政府救助险”。