以新思想引领行业未来
“说不上要成为这个行业的引领者，但一定努力让自己成为这个领域新思想、新标准、新技术的倡导者、践行者和推动者！” 走近刘总，这位多次被评为市、区三八红旗手、巾帼建功标兵的优秀女企业家——南川源水务的掌门人，从来不缺乏走在时代前列的气魄。
“通过对十九大新精神、新思想的理解和学习，我认为，新时代水务行业的新目标，新趋势应该是：（一）是推进智慧水务的建设，构建“一幅管网图、一张监控网、一个管控平台、一支运维队伍、一套考核机制”的智慧水务管理体系；（二）是加强从水源到龙头全过程的水质安全监管，推进三供一业的移交，让社会职能回归社会；（三）是实施以节约水资源为目的的城镇供水管网漏损控制，并实现水资源费改税；（四）是以实现不用或少用化学药剂为目标的清洁工艺和专用水库水源地的建设；（五）是以实现农村安全饮水全区域、全覆盖为目标的城乡一体化供水工程建设；（六）是进一步深化国有企业改革，对供水公共服务类企业保持国有资本控股地位。”刘红玲认真思考，结合近年来不断外出学习接受新观念，她对供水事业有了全新的认识。为掌握更全面的知识，2004年，大学毕业后的刘总走进武大MBA班；2016年又走进华科总裁班，更为可贵的是每年参加全国的供水会议及全国一级水司的交流会很多次。多年企业管理经验的积累及对供水行业趋势的了解，形成了刘总紧跟时代步伐的新思想。
画最新最美的图画，需要想象；求又好又快的发展，需要规划。刘红玲高瞻远瞩，放眼未来，以敢为人先的精神，勾勒出了南川源发展新规划新目标。
以新举措构建城乡供水
“幸福是奋斗出来的。九层之台，起于累士；不驰于空想，不骛于虚声。”站在“智慧水务”的端口，刘红玲主动拥抱改革创新的潮流。
刘红玲建议：鉴于长江和王英供水线原水管线过长，存在较大的风险和隐患，建议南川水库（淦河）供水线考虑设计双水源，既考虑南川水库引水，也考虑紧急情况下，启用淦河取水。根据咸宁属丘陵地带的地理概貌以及咸宁城区长江、王英、南川水库（淦河）三条主供水线并存的格局，刘红玲对推进咸安城乡供水一体化建设提出自己的新想法：（一）是积极推进以联合水务负责运维的长江供水线沿线向阳湖镇、贺胜桥镇、宝塔镇的城乡供水一体化供水工程建设；（二）是积极推进以联合水务思源水厂负责运维的王英供水线沿线双溪、横沟、官埠桥镇的城乡供水一体化供水工程建设；（三）是积极推进以南川源水务负责运维的南川水库（淦河）供水线沿线桂花、马桥、温泉、汀泗、浮山、高桥、大幕的城乡供水一体化供水工程建设；（四）是尽快确立和完善科学合理的政府、供水企业、村民三位一体的农村安全饮水投资新模式；（五）是尽快建立和完善责任分明的供水企业，镇、村、组三级农村安全饮水管理的新架构；（六）是构建集合长江、王英、南川三条主供水线不能覆盖的各分散式水厂为目标的咸安区“一张网，一个平台，一个检测中心”的农村安全饮水智慧水务运维新模式；（七）是加快老旧管网的改造，并严格把控新进管材和辅件的质量；（八）是加强农村安全饮水工程施工的规范化管理和监督；（九）是积极向上申报国家项目资金。
九条建议，既践行新时代的新精神、新思想，又立足咸宁城区的供水格局和现状，赢得了同行和专家的高度肯定。
城乡供水立潮头，青山秀水写华章。南川源正向着高水平全面小康的美好明天，前进！
以新服务保障社会民生
为把南川源打造成不断进取的服务型企业，南川源严守笃诚守信、专业敬业；融合高效、清正豁达；严守规范、拼搏进取；以水为本、达善社会；持续创新、绿色人文的十典规范。
刘总说：“南川源在执行城镇供水服务标准时应遵循以下五个原则：一是安全性原则。二是及时性原则。三是便利性原则。四是准确性原则。五是透明性原则。尤其构建良好的服务形象、投诉处理、应急服务及服务质量评价体系等。”
2017年1月23日，受北方冷空气持续南下影响，我省遭遇新一轮大范围持续雨雪天气，从23日夜间开始，大雪抵达咸宁。
“把保民生、保平安、保畅通放在突出位置！”刘红玲一声令下，公司全员积极投入到做好雨雪冰冻天气的应对工作中：
成立应急供水小组，建立24小时值班制度；加大隐患排查；通过微信平台，加大防冻宣传力度等。
持续雨雪天气里，刘红玲和一线员工一起，在严寒中到各个主要供水干线进行平安供水巡检和走访，筑牢城乡供水“生命线”。
1月27日，大雪封山，潜山寺果浩法师向刘红玲打来电话：“雪封潜山，供水无恙，您们辛苦了。”南川源自2015年向170米高程的潜山寺供水以来，运营顺畅，此次低温冷冻也供水正常，刘红玲心里长舒了一口气。
来不及休息，刘红玲又和全员投入到保春节供水的工作中。
从“关注民生”到“服务民生”，从“保障民生”到“改善民生”，在刘红玲的带领下，南川源供水公司的优质服务受到社会各界好评，用户满意度、社会影响力、企业美誉度大幅提升，服务品牌赢得社会认可，公司跨越发展得到了各级领导的肯定。
