本报讯（通讯员严根）1月9日，咸安区质监局接到一起消费者质量投诉案件，消费者要求对使用的水泥进行现场取样并检测。市质检所得知此事后，迅速组织技术人员、抽调专车，配合该局完成现场勘察和现场取样等工作。

  案件处理过程中，市质检所工作人员协助咸安区质监局工作人员进行现场勘察，对现场的疑点提出建议。取样时，市质检所工作人员使用专业取样工具，严格按照国家监督抽查实施规范的取样方法与步骤完成取样工作，整个过程拍摄取证，并对消费者的疑虑进行解释，提高了抽样的公正性。

  市质检所和咸安区质监局通过现场答疑解惑，消费者投诉问题得以圆满解决，消费者的产品质量意识与辨别能力得以提升，质监部门与消费者联系更加密切。