冒险一直是她创业中的关键词。从放弃稳定的工作去创业，到独辟蹊径将时尚工作室开进居民楼，再到用“巧心思”赢得稳定客户，这一系列的“冒险”让她在创业路上获得收获。她就是红高跟创始人李娟。

  拒绝一眼望到头的沉闷

  别看“90后”的李娟年纪不大，做过的工作却很多。最开始，她在一家公司当文员，每天过着朝九晚五的生活。“我天生就是坐不住的人，当文员天天对着文件发呆，这样的生活怎么适合我？”她开始重新规划未来。

  李娟选择了创业——在温泉开一家服装店。然而服装店看着容易开起来难，刚开一年，她就以亏掉自己所有的资金，还欠下一笔钱而告终。服装店转让后，李娟不得不向现实低头，找了一份汽车销售的工作。

  然而，喜欢冒险的李娟并不甘于销售工作。所以在业余时，她也兼职微商创业。5年后，凭着销售工作和微商创业存下的一笔资金，李娟毅然辞职专心投入创业。

  将时尚工作室开进居民楼

  “既然要开店，那就一定要有自己的特色。”再次创业，李娟把自己的店开在了居民楼内，而不是传统意义上的商铺。

  “我想让顾客来我这有回家的感觉，或者说像走访朋友一样，然后再顺带挑些自己喜欢的东西。”李娟说，酒香不怕巷子深，只要有自己的特色，店开在什么地方都可以。同时，居民房的租金和商铺比起来，要便宜很多。

  开店之初，李娟每样事情都自己动手，从居民楼的选择到装修的格调，从内饰的搭配到房间的布局等。最终，一个简单温馨的小店诞生了。

  店铺开了，选什么产品呢？因租房和装修，李娟花光了积蓄。此时，她家里还有一批以前做微商留下的护肤品，所以她选择从做化妆品和护肤品开始。

  世事并非一帆风顺。“红高跟时尚工作室”开业一个月，几乎没有客源。“店铺开起来后，月入店的顾客还不足5个人。”李娟说，这让她很受打击。

  李娟思来想去，终于弄懂其中奥妙：首先，自己的东西特色不足；其次，产品需要一个被人们了解的过程。

  李娟决定主动出击。她开始到楼下的路边租摊位，摆地摊。摆地摊初期，她增加了衣服、饰品等吸引女生的物品。同时，还设计了名片，发给所有过路的女性。果然，一个月内，店里的人气就开始提升。

  用“巧心思”打开成功之门

  可是，这点人气还不足以支撑店面运转。“从摆地摊里，我得到一个启发。女生在购物时喜欢一站式购物。如果只卖化妆品是不行的，还需要有服装、饰品和包包、鞋子。要让爱美的女生一站式购物。”李娟说，她立即改变经营品种，工作室从售卖单一的化妆品变成了开始售卖小饰品、时尚衣物、包包和手链等各种物品的一站式时尚工作室。

  经营一段时间后，虽然顾客渐渐增多，但时尚工作室的回头客并不多。怎么办？李娟用上了“巧心思”，她为每个顾客建立了纸质会员档案。厚厚的几本档案内，详细记载了每位顾客的身材、爱好和搭配方式。

  “只要曾经来过的顾客，我都能记住对方。”李娟说，2015年过年的时候，她还通过微信给600多位顾客发了小红包。哪怕是顾客只买过一个发饰，她也会发一个红包表达祝福。

  正是这些用心的举动，让红高跟时尚工作室的名声传开，许多老顾客把自己的亲朋好友都介绍过来。有时候，李娟店里一天的营业额就能达到几千元。从2016年开始，她每个月的净收入过万元。这对于一个开在居民楼内的60平米小店来说，简直就是童话般的故事。

  现在，李娟的红高跟时尚工作室经营稳定，她在南大街租下的小店面也生意兴隆。如今，她又在红高跟时尚工作室楼上租下一个100多平米的房子，准备引进瑜伽和美甲行业，让红高跟时尚工作室满足更多爱美女性的需求。

  同时，李娟还开始在全国四处奔波学习。“事业稳定了，还需要不断充电学习。我希望我能带火居民楼创业，将更多的创意想法带给我的顾客。”李娟说。