2016年11月16日，严女士（化名）在新华保险咸宁中支柜面递交理赔申请资料，次日收到保险癌症治疗理赔金8万余元；2017年5月15日，严女士再次递交理赔申请资料，收到保险身故理赔金20万余元。至此，新华保险先后快速理赔共计29万余元，用行动兑现了诚信服务的承诺。

  2010年-2016年期间，严女士先后为丈夫陈先生投保了吉星高照两全保险、康健吉顺定期防癌险。2016年9月，陈先生因头痛前往武汉医院检查，被诊断为脑胶质瘤。脑瘤确诊后，严女士第一时间想到在新华保险的那份保险单，在客服人员的帮助下，她于2016年11月16递交理赔申请资料，次日便收到癌症治疗理赔金8万余元。

  2017年5月4日，新华保险咸宁中支收到严女士的电话，陈先生因病情突然恶化不幸离世。口头的慰问无法给予真正的帮助，只有更快更好的理赔才算公司兑现了当初的承诺。严女士于2017年5月15日递交理赔材料，次日便收到了理赔金21万余元。严女士（化名）收到理赔金非常激动，连连说道：“虽然我遭遇了的人生中最大的不幸，但是新华保险先后两次的快速理赔，让我深深感受到了公司的关爱和温情。”

  客户大病突袭，新华保险诚信服务，快速理赔，再次彰显了“以客户为中心”的服务理念。 （记者 鲁芳）