本报讯 （记者吴青朋 通讯员赵哲曙） 29日，记者从市食品药品监督管理局获悉，今年上半年我市共受理食品药品投诉举报269件，同比增长93.5%。

  据了解，在全市受理的投诉举报中，12331电话是接收投诉举报信息最主要的渠道，有123件，占总量的45.7%，同比增长70.8%。网络28件，占总量的10.4%，同比增长833.3%。信件40件，占总量的14.9%，同比增长344.4%。走访35件，占总量的13.0%，同比增长66.7%；其他43件，占总量的16.0%，同比增长26.5%。

  在全市受理的投诉举报中，食品189件，占总量的70.3%，同比增长81.7%。保健食品11件，占总量的4.1%，同比增长175%。药品45件，占总量的16.7%，同比增长150%。化妆品17件，占总量的6.3%，去年同期没有。医疗器械7件，占总量的2.6%，同比减少22.2%。

  食品反映的问题集中在流通环节和消费环节，各占74.6%和19%，生产环节占6.3%。保健食品中，生产环节占18.2%，流通环节占54.5%，消费环节占27.3%。药品中，流通环节的问题较多，占53.3%，生产环节占40%，消费环节占6.67%。化妆品中，生产环节占29.4%，流通环节占58.8%，消费环节占11.8%；医疗器械主要问题集中在流通环节，占85.7%，消费环节占14.3%。

  据了解，全市投诉举报反映的主要问题有涉及食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械等，食品方面的问题，生产环节主要是产品标签、产品标准及无证生产问题，流通环节主要是质量问题、标签问题。餐饮消费环节主要是食品质量及餐饮环境卫生问题。保健食品方面，生产环节主要是虚假宣传问题，流通环节主要是产品质量、虚假宣传问题，使用环节主要是夸大宣传问题。

  药品方面，生产环节主要是质量问题，流通和使用环节主要是投诉药品无疗效、使用后出现不良反应等问题。化妆品方面，生产环节主要是无证生产问题，流通环节主要是怀疑假冒伪劣产品、无中文标识问题，使用环节主要是使用后出现过敏反应问题。医疗器械方面，流通环节主要是无证经营、产品质量问题，使用环节主要是未达到预期效果问题%。

  另外，市民咨询食品药品安全问题共656件，主要是如何鉴别产品真伪、办理证件、保健食品和医疗器械经营资质等。