本报讯 （通讯员 王强） 日前，针对诸多消费者对物流服务纠纷投诉无门这一现象，通城县物流局积极作为，填补行业市场监管空白，畅通物流投诉渠道，化解服务纠纷受到了物流供需双方的一致好评。

  通城县交通物流发展局按照“抓小、抓苗头、防激化”的原则，及时调处县域内物流纠纷，化解矛盾，最大限度地把问题解决在萌芽状态，为维护县域物流市场稳定发挥了积极的作用。

  同时，该局通过定期开展矛盾纠纷排查、强对物流领域纠纷的调处、建立专门调解员队伍这三项措施将物流纠纷调解工作常态化。他们利用每半个月的物流调查机会，开展一次矛盾纠纷排查工作，及时了解物流领域的矛盾情况，健全矛盾纠纷预警机制。对物流领域的纠纷矛盾做到早发现、早预警、早调处、早化解。将具有较高思想道德水平、公道正派、热心调解工作，并有一定法律知识和政策水平的人员选到调解员队伍中来。采取多种途径和形式，做好物流活动中的纠纷矛盾调解工作。

  在通城县交通物流发展局的努力下，物流服务维权也逐渐从“投诉无门”走到了如今的“投诉有路”。