中国人寿保险集团简介：

  中国人寿是一家实力强大的现代综合性金融保险集团，业务范围涵盖寿险、财险、养老险、资产管理、公募基金、实业投资、电子商务、海外业务和保险职业教育等众多领域。连续14年入选世界500强，2016年跃升第54位；连续13年入选“中国500最具价值品牌”，2016年品牌价值位列第4；品牌价值高达2536.28亿元人民币，在入选的保险企业中蝉联第一；保费收入、资产总额、客户规模、市场占有率稳居业界第一。

  中国人寿咸宁分公司下辖6个县市区支公司、3个城区专业化公司，现有各类从业人员3745人，服务机构和人员遍布全市各县市区及乡镇，基本实现了城乡全覆盖、服务无盲点。2016年，全市系统实现保费收入4.65亿元，在咸宁保险市场继续保持领先地位。

  多险种保障民生显成效

  2017年初，中国人寿咸宁分公司连续6年荣获由咸宁市人民政府颁发的“金融机构支持咸宁经济发展突出贡献奖”。作为央管企业，该公司积极响应党和政府号召，充分发挥自身优势，全力服务民生。创新开发了新农合大病保险和农村小额人身保险等政策性保险业务，大力发展计划生育系列保险、村干部养老保险、失地农民养老保险、外出务工人员意外伤害保险、贷款人意外伤害保险、小微企业“一揽子”保险等事关民生的保险业务，充分发挥了大企业的社会管理功能。

  自成立以来，中国人寿咸宁分公司陆续推出了覆盖各阶层、各种需求的养老、意外和分红等各类保险产品100余种，累计为我市超500万人次提供了保险保障服务。近3年，累计向社会支付各类保险赔款和保险金5.2亿元，充分发挥了保险行业“稳定器”和经济“助推器”功能。

  多手段管控风险保合规

  为顺应当前的金融监管要求,中国人寿咸宁分公司坚持执行多种手段防控各类潜在风险：一是深入开展防范和打击非法集资活动，中国人寿咸宁分公司严格按照省公司“工作部署到位、培训宣导到位、组织排查到位、信息沟通到位、条线督导到位”的总体要求，制定了《非法集资专项治理实施细则》，通过追踪落实，达到了防范、化解关键岗位和非法集资风险隐患的目的。二是谨慎应对满付与退保风险，全市系统全年累计处理满付业务8703件，金额5145万元，未发生群体性事件。三是严肃执行关键岗位检查，通过预警系统平台，认真排查系统日常化风险数据,暂未发现问题。四是扎实推进反洗钱以及偿二代风险管理工作，各类风险得到有效防控。

  多举措精准扶贫暖人心

  中国人寿咸宁分公司驻点通山县燕厦乡马桥村深入开展精准扶贫工作，累计对78户贫困户，266人进行帮扶，投入扶贫资金4万元。该公司安排了一名工会干部在扶贫村蹲点帮扶，帮助扶贫村兴修自来水工程、修建公路、建立党员活动中心等，帮助贫困户养鸡、养鸭、养猪、养鱼、种植经济林。今年春节前夕，总经理段志华还带领工会干部前往扶贫点慰问，向特困户送去了大米、食用油等物资。

  与此同时，该公司积极投身“三农”工作，在“三万”活动中累计向结对帮扶对象支付帮扶资金近60万元。此外，还累计吸收和安置4000多名待岗、下岗和农村富余劳动力就业，缓解了城乡居民就业与再就业压力。

  多承诺诚信经营促发展

  中国人寿咸宁分公司践行6项服务承诺：规范经营，严格履行保险合同，积极承担社会和企业责任，依法经营、诚信服务、切实保护客户合法权益；多样保障，为客户提供理财、健康、教育、养老、意外等产品，满足客户多样化保险需求；诚信销售，销售人员如实讲解保险条款，如实告知客户购买保险注意事项；便捷服务，提供全国行政县区及以上机构柜面网点服务；提供95519电话24小时服务、网络服务、短信服务及销售人员上门服务；用心倾听，主动接受客户监督，提供长期寿险新单100%回访服务，维护客户权益；快速响应，及时、快速为客户办理业务，对于不能当时解答的咨询或投诉，在2个工作日以内向客户反馈进展情况或处理意见。

  以上承诺，该公司均以海报形式，在柜面及营销职场悬挂粘贴。同时，该公司要求各级公司相关部门要密切配合、各尽其责，组织开展自查自纠工作，严格执行承诺内容，确保全面兑现承诺内容，切实履行保护保险消费者权益的工作。欢迎广大市民进行监督！

  下一步，中国人寿咸宁分公司将进一步围绕市委、市政府的中心工作，充分发挥职能作用，持续拓展发展空间，不断提高服务品质。为推动咸宁经济建设和保障咸宁人民安定生活做后盾，为建设和谐咸宁、平安咸宁做出更大的贡献。（通讯员 李瑞岚）