本报讯（通讯员 黄磊 陈播雨）5月11日，赤壁市一名的士司机热情洋溢地向市行政服务中心交通窗口写来一封感谢信，对窗口工作人员的便民服务赞不绝口，心存感激。

  9日，赤壁一名的士司机的证件即将到期，来市行政服务中心交通窗口办理换证，负责办理相关事宜的工作人员热情接待并细致告知具体情况，因证件尚未到期无法办理。工作人员贴心服务，主动提出待到期办理好之后直接寄给对方，以避免来回跑增加负担。就是这样一个小小的举动令该司机感激不已，回家后特意写来一封感谢信。这名司机还在留言中写道：“我非常感谢你们。作为一名的士司机，我一定要像你们那样兢兢业业，热情周到地做好服务工作”。

  一直以来，交通运管窗口为更加便利地服务群众，对市级道路运输许可业务事项再次进行了疏理，将属于市级运管部门许可审批的业务事项、依据、需提供的资料、法规规定的办理时限、办理流程全部列出明细表格，并在咸宁市政务服务中心门户网站上进行公示，要求所有服务事项100%即时受理, 100%即时办结，所有咨询业务即时圆满答复，多次获得市民赞誉。