理财“双录”录什么？

  银监会要求2016年年底之前，主要的、有条件的商业银行要全面推行理财产品“双录”，加强银行投资产品的全过程管理，更好地治理销售误导问题，也有利于提高消费者的风险意识。

  什么是理财“双录”？

  理财“双录”指的是客户在商业银行购买理财产品的时候，银行要进行录像、录音。

  为何推行理财“双录”？

  部分商业银行在理财产品和代销产品销售时出现了信息不透明、风险提示不到位等问题，导致了消费者合法权益受到损失。“双录”一是约束银行销售行为，二是让消费者理性投资，避免把自身应承担的责任推给银行；发生纠纷时也能还原当时情景，方便裁决。

  理财“双录”录什么？

  根据银监局要求，理财“双录”要包括完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，录像可明确辨别银行员工和消费者面部特征，录音可明确辨识员工和消费者语言表述。

  “双录”录像存多久？

  根据银监局要求，录制的资料保存时间是2年。只要客户最后购买、签约成功，视频会上传系统。

  理财“双录”是大势所趋。有了理财“双录”，不仅有效保护了消费者的合法权益，同时也保存了理财购买的直接证据，避免了产生纠纷时由于相关证据缺失而相互纠缠不清的问题，可谓一举两得。 （邵枫）